智能包裹自助收投服务系统.pptVIP

处理流程 用户取件 用户取件 投递操作 投递操作 投递操作 中邮科技有限责任公司 甄青坡 zhenqingpo@ 各位好，。。。，今天我将向各位介绍一种全新的包裹服务模式智能包裹自助收投服务系统，广大社会公众可以享受到更加轻松愉悦的包裹收寄体验。 在介绍之前，请允许我先简单介绍一下中邮科技有限责任公司。 * 这里有几张图片，这里面的场景相信大家并不陌生。 。。。。 校门口、马路边非常混乱，也带来了很大的安全隐患。企业形象也不好。多年来，很多快递企业重视前段和内部处理环节的建设，对末端投递投入不足。 * 对于投递员来说，还经常碰到的情形是什么呢？你上门投递，用户不在家，结果白跑一趟。某快递公司的投递员上门投递，用户不在，在人墙上留了言。。。。 擦都擦不掉，用户非常生气，对他进行了投诉。 还会经常碰到的情形有包括：用户正在开会、上课、外出等等，不方便出来收，又怎么办呢？等还是不等？ * 这些问题其实就是经常被业内提起的最后一公里或者说最后800米、最后100米难题，也是一个世界性的难题。 * 作为用户，我们也很担心， * 快递企业和用户都烦恼，一方面我们想享受网上购物带来的种种便利；另一方面我们还得忍受快递配送所存在的各种问题。 怎么办？快递企业和广大社会公众也都想能有更好的方式来解决目前的问题。让我们的购物更加快乐，取件更加轻松。 * 有国外某邮政测算，1个投递员使用1个包裹箱可以完成10个投递员的工作量。 * 中邮科技有限责任公司自主研发的智能包裹自助收投终端已经正式推出，为中国快递企业和广大社会公众提供了全新的包裹投递服务新模式。 * * 智能包裹自助收投服务系统 -- 快递最后一公里的革命 中邮科技有限责任公司 邮政科学研究规划院 甄青坡 zhenqingpo@ 投递现状 我的包裹在哪儿？ 投递现状 别来！我不在！ 第一次上门投递成功率低! 投递现状 世纪难题 最后一公里 投递现状 我的隐私 投递现状 我的安全 投递现状 智能包裹自助收投服务 7 x 24 全天候随时访问 高效 快速完成投递 安全 有效保护隐私 用户体验创新 智能包裹箱投递 -不可预知 -被动接受 -缺乏交互 快递投递 信报箱投递 -即刻响应 -互相等待 -缺乏安全隐私 -自主安排 -不受打扰 -保护隐私 用 户 体 验 颠覆了原有投递服务模式，极大提升了用户体验。 “最后一公里”平台化 消费者 消费者 电商平台 支付平台 入口 通道 出口 投递平台 互动 黏性 增值 国外较为普遍 InPost 2011年底已在波兰已部署420台 自2012年始，计划4.5内投资3亿欧元在欧洲境内部署16000台 InPost 战略 提升能力 吸引更多用户 抢占更大的电商市场份额 提供7x24小时随时访问 吸引跨国用户 更好的申请欧盟资金 运营 更低的最后一公里成本，减少80% 在拓大区域覆盖面上能提供更有效的解决方案 具有替代传统的小的邮局的能力 包裹箱可以在白天或者晚上的任何时间投递，因此投递更加弹性化 市场 增加市场份额，提升市场竞争力 增强品牌形象 提供新的服务沟通渠道 提供附加广告能力 有助于增强品牌忠诚度 用户 从更低成本的包裹物流中获益 7x24小时使用体验 以自己选择的更方便的方式取货 节省在邮局排队等待的时间 寄件和取件通过EMAIL或手机即可完成 通过邮件和短信即时获知包裹状态 17秒完成寄件 InPost 1个投递员利用包裹箱可以完成10个投递员的工作 调查显示，近42%的包裹是在夜间18:00 – 8:00完成 美国邮政 亚马逊 国内应用 人民大学 部署720格口，目前投入使用180个 有5名工作人员值守 投递圆通、汇通、天天、京东、顺丰等 快递公司每天把快件整车运送到智能终端投放处 由现场工作人员统一逐件扫码，把快件放入存储柜 后台系统会向收件人手机发送8位数取货密码 取货人在智能寄存柜上输入密码，相应的柜门会自动打开 取件时学生需要向工作人员出示自己的身份证或学生证便可以取走货物 日均投放包裹数量在600-1000件左右，平均每格口投放3件 国内应用 智能包裹自助收投终端 集收寄和投递功能于一体, 为用户提供7x24小时全天候寄取体验。 模块化设计，格口大小和数量可以动态更换、扩展 身份认证：二代身份证/RFID 在线支付：POS刷卡、密码键盘、凭条打印 条码识别：一维、二维 LAN/WLAN、GPRS/3G 视频监控 状态实时监控 远程控制 广告媒体 智能包裹自助收投服务系统 实时监控包裹箱状态 多种接口与第三方集成 多种方式与用户交互 我的包裹 —W 用户 注册 电商 接口 积分 换礼 查询 支付 …… 邮政新服务品牌 宣传智能包裹箱 吸引网购客户注册 个性化、简洁