第3章管理信息系统的战略规划和开发方法.pptVIP

信息系统分析与设计 管理学院 王建亚 wjyhbu@163.com 第三章 MIS的战略规划和开发方法 3.1 管理信息系统战略规划 3.2 企业流程重组 3.3 信息系统开发基础 3.4 信息系统开发方法 MIS规划·课前案例 某商场为了适合企业信息化发展趋势，去年投资30万元建成了自己的局域网，并进行了应用系统的建设。建设前，商场原有一些零散的计算机系统运转，没有实现连网运转。项目由商场计算室一位中年技术人员具体组织。他首先用一周左右的时间了解了市场上几家较著名的信息系统开发商，然后选定一家作为合作者。 该信息系统开发商以前专注于教育行业的信息化，有几例成功的教学管理信息系统工程。信息系统开发商派技术人员与商场技术人员、商场主要领导进行了一周左右的接触，根据经验拿出了网络建设方案和应用系统建设方案。系统方案经商场技术人员和部门领导审查后进入实施阶段。 课前案例（续） 实施过程中，商场各主要业务部门才逐步了解了该项工程的性质、目的等，并主动要求介入建设工作，以实现本部门业务信息化。但是，由于信息系统开发商在商场信息化方面的经验欠缺，以及前期工作的粗糙，业务信息系统在建设过程中出现了许多问题。调查发现：经费的绝大部分用在购买硬件设备上，原有的一些应用系统也由于与新系统的不兼容而继续维持单机运行状态。软件方面投入过少。系统建成后，未能充分发挥作用，利用率极低。 系统在运行一段时间后，商场对该项目进行了总结。对于失败的原因有以下认识：（1）本商场没有一个人能具体说出具体的需求，一切由信息系统开发商说了算，过分依赖信息系统开发商；（2）信息系统开发商对商场的业务流程不熟，想当然提出的解决方案，无助于问题的解决。也就是商场与信息系统开发商之间出现了脱节。用户什么都不清楚，信息系统开发商说啥是啥。（3）MIS实施中人员培训不到位。 请根据上述背景，回答以下问题： 商场在具体实施管理信息系统工程之前，应首先做哪些工作？ 商场在进行管理信息系统建设方面，有哪些失误？ 人员培训是MIS战略规划阶段的一项重要工作，请结合本案例说明企业实施MIS中人员培训的重要作用。 在本案例中，系统规划领导小组应由哪些人组成？ 3.1 MIS战略规划 3.1.1 MIS规划的概述 3.1.2 MIS规划的组织与管理 3.1.3 组织信息化成熟度模型 3.1.4 制定MIS的战略规划 3.1.1 MIS规划概述----1 管理信息系统建设是一个综合的工程，它有其自身的规律和特点，又涉及到文化、社会、技术、管理、环境、人员素质等多方面的因素。 1．文化社会因素 2．科学理论因素 3．技术方法因素 4．专业领域知识因素 5．环境多变因素 6．组织管理因素 7．经济效益因素 3.1.1 MIS规划概述----2 MIS失败的原因是什么？ 造成以上问题的原因很多，其中主要原因是：人们更多的关心怎样建设一个信息系统，而对于建设一个什么样的信息系统却注意不够；对于系统的具体方案考虑较少，对总体方案与发展战略问题不够重视。总之系统建设中，往往缺乏科学的、有效的系统规划。 一个好的系统规划可以作为一个标准，指导系统的开发和建设。进行规划过程本身就是对企业再认识过程，全面加深对企业的理解，对提高管理水平、对决策和系统应用具有重要的意义。 3.1.1 MIS规划概述----3 意义 管理信息系统总体规划工作的好坏是组织的管理信息系统成败的关键。 在信息社会信息已经成为组织的生命线，管理信息系统和组织的运行方式、企业文化息息相关，组织的管理信息系统建设会对组织产生深刻的影响. 管理信息系统建设需要从战略的角度进行规划，强调“整合”与“共享”，规划不合理、整合不善，往往浪费组织资源，不能实现共享，甚至形成系统开发出来后被弃置不用的情况，因此管理信息系统建设必须事先作出总体规划。 3.1.1 MIS 规划概述----4 目标和任务 是MIS生命周期的第一个阶段，目标是制定出MIS的长期发展方案，决定MIS在整个生命周期内的发展方向、规模和发展进程。 任务： 1、MIS的战略规划 2、确定组织的主要信息需求，形成MIS的总体结构方案，安排项目开发计划 3、制定系统建设的资源分配计划 3.1.1 MIS 规划概述----5 特点 （1）系统规划工作是面向长远的、来来的、全局性和关键性的问题，因此它具有较强的不确定性，非结构化程度较高。 （2）其工作环境是组织管理环境，高层管理人员是工作的主体。组织的一把手有必要亲自负责系统规划。 （3）目前尚无可以指导系统规划