基于战略地图和BSC的企业整合型战略控制系统研究.pdfVIP

维普资讯 管 理 工 程 学 报 Vo1．21．No．2 JournalofIndustrialErlgineering／EngineefingManagement 2007年 第 2期 研 究简报 基于战略地图和 BSC的企业整合型战略控制系统研究 王 翔。，李 东 ，项保华。 (1．复旦大学管理学院，上海 200443；2．东南大学经济管理学院，江苏 南京 210096) 摘要 ：本文首先回顾战略控制的理论演进 ，界定企业整合型战略控制 系统的基本 目标与功能。紧着，本文提 出基于平衡记分卡的企业战略诊断控制系统，旨在控制战略的实施；并且提出基于战略地图的企业战略交互控制 系统，旨在把握战略的不确定性从而控制战略的内容 。最后 ，本文融合上述两类系统组成一个企业整合型战略控 制 系统，为快速、高效地实施战略提供最全面的保障。 关键词 ：战略控制；平衡记分卡 (BsC)；战略地 图 (StrategyMap)；战略风险管理 中图分类号：C934 文献标识码 ：A 文章编号：1O04．6062(20o7)02—0l10—05 O 引言 的成本结构、产品市场和战略的信息；另外一个是战略控制 ， 在过去的2 3年间，对执行力以及如何打造战略执行 它集 中研究企业战略、组织结构和管理控制系统之间的联 力的讨论逐渐成为企业战略管理研究的一个热门话题 “]。 系，讨论企业如何设计不 同的管理控制系统来实施不 同的战 企业设计出好的战略，但如果得不到有力执行的话 ，也无法 略导向或者修正战略。 达到预期的 目标。一项由美国 财《富》所做的企业调查发现： Muralldharan在 1997年总结了企业经常使用的五种战略 在企业周密制定的战略中，只有不到 10％能够被顺利实施 。 控制方法 ：战略实施控制(controlofStrategyImplementation)、验 如何消除战略形成与战略实施之间的鸿沟成为当代企业界 证战略假设 (Validatingstrategicassumptions)、战略事件管理 和战略理论界非常关心同时又是急需解决的问题 J。在这 (StrategicIssuesManagement)、互动控制 (InteractiveContro1)和 样的背景下，设计和运行保障战略成功实施的战略控制系统 周期性战略评价 (Periodicreviewsofstrategy)，并将它们与传统 就成为企业战略管理工作 的重要环节 。 管理控制进行 了对 比 ]。MurMidharan认为战略控制与传统 对于企业高层经理来说，他 的任务不只是制定所谓 的远 管理控制在 目标、流程等各方面都存在显著差异，见下表 1。 景战略，然后把实现战略的任务放手交给他人 ，坐等结果出 战略控制方法可 以分成两大类别 ：一类 以控制战略的实施为 现 ，一个重要的管理挑战是如何积极主动地开展战略控制? 目的，战略实施控制方法属于第一类 ；另一类则 以控制战略 如何促成战略控制与战略 (包括正式和应急战略)形成和战 的内容为 目的，其他四种方法属于第二类。 略实施密切联系，无缝集成，为企业快速、高效地实施战略提 西蒙斯 (Simons)对 战略控 制杠杆 开展了近 十年 的研 供支持? 究 ]，他认为 ：为了有效沟通和控制战略，管理层必须 同时 依靠两种控制杠杆，但是侧重点有所不同。诊断控制系统主 1 战略控制的理论演化与评述 要沟通关键绩效