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执行力—— 有责任就有结果 1、企业靠什么保证发展： 决策力、执行力——结果 什么决定结果 ——状态（团队气势） 2、权力与权威区别： 权力：上级赋予的责任，是制度规定的职责 权威：行为得到下属的尊重，是以身作责做出来的 行为影响力大—— 现状：说一套，做一套 1)、管理者示范错误动作 2)、管理者纵容错误行为 总结：管理者谨记——我是一切问题的根源！ 3、文化、制度、系统： 人的问题：态度、能力 态度比能力更重要 ——想做、愿做比能做、会做更重要 改变制度——顺应人性——驾驱人性 4、人性化与制度化平衡三要素： 中国式领导——对生活中的人 美国式管理——对工作中的事 日本式制度——对执行中的果 管理中要有原则，生活中的人性化 上级对下属管理做到： 要求=真爱 迁就=放弃 5、执行与执行力： 执行：把目标变成结果的行动 执行力：把目标变成结果的能力 客户—（结果）—公司—（结果）—员工 每个人的价值决定价钱 6、生命和人生区别： 生命：工作没有目标、没有结果，等于消耗生命，浪费时间，人生没有意义 人生：工作确立了目标，并执行到位，拥有了预期结果，使每个时间活动更丰富、更充实、更精彩 7、结果三要素： 时间 量化 考核 8、制度执行不到位的三个原因： 不坚守原则 降低标准 追求完美