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竞争策略（差异化） 一，不同 二，比对手做的更好不易，比对手做的不同容易 三，另辟蹊径 成本领先 没有低价战，只有成本领先战略 （例：美国西南航空公司） 小王战略 一个产品做到行业第一 创 新 一，旧元素+新组合 二，安眠药+水=口服液（脑白金） 绩效管理 *没有绩效=无效 *好制度让坏人变好，坏制度让好人变坏 *系统让员工被迫成功 检查 目标 赏罚 方法 绩效考核 检查力=执行力 员工不是做你期望的事，也不是做你检查的事，而是做你检查而又赏罚的事 赏 罚 赏的心花怒放 罚的心惊胆战 课程结束，请鼓掌！！ * 学习改变命运 三大思维 一，数字思维 二，成果思维 三，内向思维 数字思维 管理就是管数字 （透过数字看本质） 成果思维 我要的是什么效果 （不管白猫黑猫抓住老鼠就是好猫） 内向思维 1.反省改进 2.承担责任 3.内心世界决定外在世界 外向思维 何为外向思维？？？ 外向思维 1.找借口 2.别人问题 3.转嫁责任 4.掩饰失误 5.受害者 方法 1.建立制度 2.找借口，要处罚，一次xx元 3.领导以身作则 （你.你们 我.我们） 4.教育（内向，绝不找借口） 领导人以身作则 绝不找借口 领导人以身作则---绝不找借口 我是问题的根源 我承担责任 三个工程 一，数字说话---一眼看穿 二，成果说话---一针见血 三，绝不找借口—一人担当 产品战略 盘清家底 -------swot分析 盘清家底----swot分析 核心竞争力 一，人无我有 二，不能复制 三，创造价值 提升核心竞争力的方法 一，找到焦点－－－尖刀产品 二，集中资源 三，坚持做到极致（简单的事情重复做） 核心提示 ×一米宽１０００米深 ×一招鲜吃遍天 一，名字 好的名字等于成功的一半 等于３０％的广告费 二，包装 服务的策略（方法） 服务的策略（方法） 服务的策略方法） 三，三流的企业卖产品 一，一流的企业卖标准 四，四流的企业卖苦力 二，二流的企业卖服务 客户战略 第 * 页 核心法则 战略定位 服务大客户 1.客户永远第一 2.只有客户的成功才是我们的成功 3.企业只为一小部分客户服务（细分，精准） 1.锁定高端：价值敏感 （有形）（无形：品牌.商誉.服务.高品质） 2.低端中找高端 1.精兵强将（专人专职） 2.政策资源倾斜 3.专业流程 20/80法则 客户战略总结 锁定高端或低端中的高端 客户分类管理 大鲸鱼战略 80%时间聚焦20%核心 成功模式：关系（服务）+专业（品质） 竞争策略 商业成功的三大关键： 一，差异化 二，差异化 三，差异化 *