失街亭背后的管理学原理.pdfVIP

New Thoughts 新 思 维 孔明流涕而答曰：“昔孙武所以能制胜于天下者，用法明也。 片断5 今四方纷争，兵戈方始，若复废法，何以讨贼耶？……” 对于制度是否遵守严明，是激励效果能否具有持续 失街亭 性的关键。“有过者必罚”，发挥大棒的威慑作用，可以 保证激励的顺利实施，是公平性原则的体现。 背后的管理学原理 片断6 （孔明）遂取金五十斤以赠赵云，又取绢一万匹赏云 部卒。…… 奖赏是一种 “经久不衰”的激励手段。实施奖赏可 以加快人才的自我更新，保证整个员工队伍素质不蜕化。 其中，对有功人员重赏，能够对其它人员产生儆效作用， 形成变相激励。 文 刘 剑 片断7 孔明曰：“……（先帝）曾嘱吾曰：‘马谡言过其实， 在 《三国演义》“失街亭”故事中，激励作为一种管 不可大用。’今果应此言。乃深恨己之不明，……” 理手段曾被大量运用，这些激励方式对我们今天建立有 激励机制的建立，不是以激励为最终目的，而是追 效的激励机制仍有很大启发。 求更高的工作绩效和整体利益的最大化，因此在人力资 先让我们解析故事中的一些片断。 源管理中，要 “知人善任”，将人才放到合适他的岗位上 （孔明）便问：“谁敢引兵去守街亭？”言未毕，参军 去，才能收到满意的激励效果。 片断1 马谡曰：“某愿往。”…… 当代的激励理论中，“目标设定理论”常常被提及， 启示一 不要忽视精神激励的作用 即对于具有一定难度而且具体的目标，一旦被接受，将 现在流行的激励机制，如年薪制、期权激励等，都 会比容易的目标更能激发高水平的工作绩效。“守街亭” 是通过价格机制而发挥作用的，是以物质激励为主的激 任务重大，困难重重，马谡能够做出承诺并接受目标，因 励机制。精神激励在当今社会中失去效用了吗？经典的 此 “目标设定”的作用在此处得到发挥。 激励理论给了我们一些答案。 马斯洛的需求层次理论认为，每个人都有五个层次 片断2 孔明曰：“军中无戏言。”谡曰：“愿立军令状。”…… 的需要：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和 诸葛亮重用马谡是一种 “授权”行为，而立 “军令 自我实现需要。 这种理论告诉我们，谋求自身的实现和 状”则是一种约束手段，只有 “授权”与约束并施才能 发展，是客观存在的人类的一种高层次的精神需求。从 既充分激励被授予者的潜能，并保证不违背授权人的意 个人的追求上看，他们不是单纯为了满足某些物质需求 愿和大众的利益。 而工作，而是为了满足在物质需求得到一定满足后产生 （孔明）即唤王平吩咐曰：“吾素知汝平声谨慎，故 出来的精神需求，这种精神需求对于个体来说，更具激 片断3 特以此重任相托……” 励性。弗雷德里克·赫茨伯格的激励—