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目录 一 、研究背景、目的及方法 6 （一）研究背景、目的 6 （二）研究方法 6 二、 理论基础 6 （一）差异化营销策略 6 1.差异化的概念 7 2.差异化策略的概念 7 3.差异化营销层面 7 （二）市场定位 7 三、 南京先锋奥特莱斯营销现状 8 （一）南京先锋奥特莱斯简介 8 （二）南京先锋奥特莱斯所处的宏观环境 8 1.政治法律因素 8 2.经济环境 8 3.社会文化因素 9 4.技术因素 9 （三）南京先锋奥特莱斯所处的行业竞争结构分析 9 1.现有竞争者 9 2.潜在竞争者 10 3.替代服务和业态多样化 10 4.来自顾客的威胁 10 5.供应者的讨价还价能力 10 四、南京先锋奥特莱斯差异化营销战略分析 10 （一）南京先锋奥特莱斯的微观环境 11 1.科学有效的内部管理 11 2.商店的选址 11 （二）南京先锋奥特莱斯的市场定位以及目标客户的选择 11 1.市场定位 11 2.目标消费者的确定 12 （三）产品差异化策略 12 1.产品差异化营销 12 2.服务差异化营销 13 （四）促销差异化策略 13 1.促销内容差异化 13 2.促销主题差异化 14 3.形象差异化 14 （五）价格差异化策略 14 五、南京先锋奥特莱斯差异化营销过程中的不足及建议 15 （一）不足 15 1.广告力度不够 15 2.人才培养缺乏 15 （二）建议 15 六、总结 16 参考文献 17 致谢词 18 南京先锋奥特莱斯差异化营销策略的分析 摘要 经济的飞速发展，零售业的逐渐成熟，不可避免的带来了同质化竞争问题。新思想、新观念层出不穷，营销手法不断推陈出新，越来越多的企业开始重视客户的差异化需求，差异化营销模式的出现给力图长久生存的企业带来了一线生机。本文通过五力模型分析南京先锋奥特莱斯的市场定位，目标消费群体以及所处的宏观、微观环境得出企业该如何进行差异化营销，最后总结差异化营销的效果，得出适当的差异化会在零售业大军中树立起鲜明的旗帜,最终才能拥有自己的忠诚顾客的结论。 关键词：差异化营销 市场定位 目标消费者 五力模型 Abstract The economical rapid development, the retail trade mature, inevitable has brought the homogenization competition question gradually.The new thought, the new idea emerge one after another incessantly, the marketing technique weeds through the old to bring forth the new unceasingly, more and more many enterprises started to take the customer the variation demand, the variation marketing pattern appearance for try hard the long-lived the enterprise to bring a vitality.This article through five strength model analysis Nanjing cutting edge Otter Liess market localization, macroscopic, how the microscopic environment which the goal expense community as well as does locate obtains the enterprise to be supposed to carry on the variation marketing, finally summarizes the variation marketing effect, obtains the suitable variation to be able to set up the bright flag in the retail trade army, finally can have own loyal customers conclusion. Key wor