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得过且过的员工如何管理？ 现在真的不知道拿她怎么办好了，难道只有把这些事如实反应给上司，把她退去市行人力资源部？ 我从来没有炒过人，每次出现问题员工，都是想办法解决，而且全部都很圆满的解决了，现在支行内部的气氛非常良好，只有这一个，用了所以办法都没用，所以只有请教一下各位前辈了，请大家帮我支支招。 谢谢各位了！ 与同乘电梯的上司怎样巧妙交流 当你立在电梯前，正边等着电梯下来或上来，边顾盼着自己的“镜像”时，突然映出上司的影子。你硬着头皮与上司一同进入电梯，发现更糟糕的事情是：电梯里只有自己和上司两个人。在这个五尺见方的空间里，立马弥漫着尴尬的气息。在到达你办公室的十几秒、最长不过几十秒的时间里，似乎比平日里的半小时还要漫长， “我该说些什么呢？”你的大脑飞快地旋转着。 日常小事情的管理 你对上班迟到的员工是怎样处理的？ 你怎样与工作中出错的上司相处？ 你的顶头上的司能力不如你时怎么办？ 你对刻意聘用漂亮女秘书怎么看？ 你会怎样处理上班时偷闲上网的员工? 谢谢 电 话：（办公室）0519手机Email： shidongchun/cp/ccb@ccb.cn 你看过月晕吗？这种很常见的景观常发生在高薄云出现时，此时大部分的天空，都被这种含有无以计数冰晶的云给盖住了。因为大部分的冰晶具有长条六面体的形状，这些冰晶的功用像小小的透镜，光从冰晶的一面进入，从另一面射出。类似的现象也会出现在白天，那称为日晕。图中木星恰好出现在月亮的左方。 《领导艺术和管理科学》系列之 领 导 力 探 讨 施 东 春 2010.03 领导力探讨 接受你的课程可以得到些什么呢？ 本课程的内容值得我花时间去聆听吗？ 这课程和其他关于领导力课程有什么不同呢？ 当你对我们的课程目标和课程性质有了解时，你就能够为上述问题找到答案。听培训中心老师的课不会让你的钱包变薄，你真正投资的并不是金钱，而是你的时间资源。为了不浪费生命中的这一部分，我们来用心体会课程内容吧！ 我们的课程目标是： 第一是追求“简单”。课程应该传达出清楚而容易理解的信息。 第二个目标是让课程的内容可以落实为具体的行动。 衷心希望我们的课程对于你领导力的发展有一些帮助。 领导力探讨 领导是什么的？ “影响他人，开发人或组织潜能，从而实现更高目标的过程”。 领导力是什么？ “具有影响他人，开发人或组织潜能，从而实现更高目标的的能力”。 领导力探讨 论题一 领导魅力半在无言中. 论题二 领导人的工作职责. 论题三 领导人的提问问题. 论题四 领导人的难题讨论 论题一 领导魅力半在无言中 领导魅力是一种作用很强的非语言的交流方式。有一项研究表明，人的情感沟通能力只有44%是通过语言所表现的，56%完全与言辞无关。也就是说，有超过一半的领导魅力的建立，不在于你怎么说，而在于你无言时的表现。 如何拓展领导魅力，使别人知道你有多可亲，并且被你所吸引呢？和任何一种商业技巧一样，我们的建议应该可以帮助你打造神奇的领导魅力： 论题一 领导魅力半在无言中 保持你标志性仪态 自如掌控肢体语言 以眼神建立特殊联系 展现平易近人的一面 把握言语时机和内容 称赞别人以赢得称赞 要同理，不要同情。 论题二 领导人的四项职责 作为一名领导人，当员工的生活与工作发生冲突时，你如何督促他们工作？你如何让他们完成团队协作？如何让员工打成一片？ 答案很简单，你必须有责任、有激情、有自信地带领你的团队去争取胜利。这就要求你切实担负起团队建设的以下四项主要职责： 论题二 领导人的四项职责 职责一：你是领导者。 职责二：制定恰当的组织架构 职责三：制定合理的计划 职责四：挑选合适的人 论题三 领导人的十五个问题 当你被授予领导者的头衔时，你也许会以为自己必须成为智慧之源。也就是说，人人都期待你成为答问之人，而非提问之人。 ? ? 但事实远非如此。出色的领导者因为认识到自己的无知而谦卑，他们会去咨询值得信任的顾问，并很快得出结论。成功的领导人要学会向每一个人以及任何一个人提问，而且要把这当作自己最优先要做的工作。 论题三 领导人的十五个问题 第一类问题：先问自己 第二类问题：次问雇员 第三类问题：再问客户 论题四 领导人的难题讨论 我想对你说，企业经营其实很简单，领导企业更简单。这里主要的是思想观念问题，方法或者技巧的问题是次要的。 保持你标志性仪态 据个人形象专家介绍，别人对你的第一印象一半以上受你的外在形象影响。企业花费数百万