03 _领导.pptVIP

* * * * * * * * * * * * 二、激励理论 1．内容型激励理论 2．过程型激励理论 ⑴ 期望理论 ⑵公平理论。 3．帕特和劳勒的激励模式 4 强化理论 返回 * * 第三节 沟通 * * 总结 回顾所学的内容 指出应用所学内容的方法 要求对培训进行反馈 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 2．作风和行为理论 作风和行为理论从领导者的行为和作风方面进行研究，影响较大的是四分图理论和管理方格理论。 四分图理论（又称为俄亥俄模式）。领导行为为两个方面：工作为中心和以人际关系为中心。 管理方格理论。布莱克（R0bert R Blake）和莫顿（Jane S．McCanse）提出了管理方格理论，将领导行为的两个坐标进一步细化；形成81个方格，并指出了五种典型的领导方式。 返回 * * 四分图理论 四分图理论（又称为俄亥俄模式）。领导行为为两个方面：工作为中心和以人际关系为中心。 返回 低 组 织 高关心人 高 组 织 高关心人 低 组 织 低关心人 高 组 织 低关心人 高 关心人 低 抓组织 高 * * 管理方格理论 高 关心人 低 关心生产 高 9 1.9 9.9 8 7 6 5 5.5 4 3 2 1 1.1 9.1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 返回 * * 3．权变理论 （l）费德勒模型 （2）领导的生命周期理论 （3）目标——途径理论 返回 * * （l）费德勒模型 两类领导方式：以人为主、以工作为主 三种影响因素：①领导者与下属的相互关系、②职位权力、③任务结构 费德勒以一种“你最不喜欢的同事”（LPC）表来反映和测定领导者的领导风格。研究结果表明：根据群体工作情境，应采取适当的领导方式；情境非常有利或非常不利时，应采取工作导向型领导方式；当情境有利程度适中时，以人为重的领导方式更为有效。 领导者的风格或领导方式基本是固定不变的。当一个领导者的风格或方式与情景不相适应时，解决的办法是改变清景，使之与领导者的风格相适应。 返回 * * （LPC）表 返回 * * 研究结果表 返回 * * （2）领导的生命周期理论 理论首先由卡曼（ K Korman）提出，后由何塞（Paul Hersey）和布兰查（Banchard）进一步发展。该理论认为成功的领导者要根据下属的成熟程度选择合适的领导方式。概念涉及任务行为、关系行为，领导方式有：命令式、说服式、参与式和授权式。 根据下属的成熟度和组织所处的环境，领导的生命周期理论图。 返回 * * 成熟度 成熟度是指人们对自己的行为承担责任的能力和愿望的大小。任务成熟度是一个人具有无须别人的指点就能完成其工作的知识、能力和经验的程度。心理成熟度是指一个人能自觉地去做，而无须外部的激励，则认为他有较高的心理成熟度。 成熟度的四个等级：M1：下属缺乏接受和承担任务的能力和愿望，他们既不能胜任又缺乏自信；天赋时忙取；M2：下属愿意承担任务但缺乏足够的能力，他们有积极性但没有完成任务所需的技能；M3：下属具有完成领导者所交给的任务的能力，但没有足够的动机；M4：下属能够而国愿意去做领导要他们做的事。 返回 * * 任务行为、关系行为 任务行为是指领导者和下属为完成任务而形成的交往形式，关系行为是指领导者给下属以帮助和支持的程度。由这两者何塞和布兰查提出了 返回 * * 领导方式 ①命令式（高工作——低关系）：领导者对下属进行分工，指点下属应当干什么、如何干、何时干等，它强调直接指挥。 ②说服式(高工作——高关系）：领导者既给下属以一定的指导，又注意保护和鼓励下属的积极性。 ③参与式（低工作——高关系）：领导者与下属共同参与决策，领导者着重给下属以支持，促其搞好内部的协调沟通。 ④授权式（低工作——低关系）：领导者几乎不加指点，由下属自己独立地开展工作,完成任务。 返回 * * 领导生命周期图 返回 * * （3）目标一途径理论 目标一途径理论是由豪斯（Robert J．House）等人提出的。该理论认为只有当员工确切地知道如何达成组织目标时才能起到激励作用，领导应指明达成目标的途径。（领导行为、环境变量） 通常变量 环境变量 最后结果 领导行为 支持 指导 以成就为目标 下属的特点 任务的特点 工作绩效 工作满足感 返回 * * ①领导行为 指示性的领导行为。让下属明确任务的具体要求，怎么做，及安排好工作日程，决策都由领导作出。 支持型领导行为。与下属友善相处、领导平易近人、关心下属的福利、公平待人。