第13章高绩效供应链 链管理.pptVIP

供应链的绩效测量 主要从三个方面入手： 企业内部供应链绩效； 企业间供应链绩效； 供应链综合绩效。 供应链运营绩效评价 基于流程的供应链绩效SCOR模型 供应链绩效评估的SCOR模型 供应链的可靠性（Reliability） 供应链在发货方面的绩效：在准确的时间，正确的包装及环境下，附带正确的文档，将正确数量的货物发给正确的客户 供应链的响应能力（Responsiveness） 供应链将产品提供给客户的速度. 供应链柔性（Flexibility ） 供应链为获得或保持竞争性优势而对市场变化响应的灵敏度 供应链成本 ( Cost ) 与供应链运作相关的成本 资产利用 ( Asset / Utilization ) 企业在满足需求方面的资产管理有效性。 包括对所有资产的管理：固定资产及运营资产（流动资产） 顾客导向 内部导向 绩效属性 可靠性 Reliability 响应性 Responsiveness 柔性 Flexibility 成本 Cost 资产利用 Asset 及时交货率 ? 合同履约率 ? 完美订单履行率 ? 订单履行周期 ? 供应链响应时间 ? 供应链柔性 ? 供应链管理成本 ? 附加价值生产率 ? 产品保修成本率 ? 现金周转期 ? 库存周转率 ? 供应链流程第一层的SCOR指标 三、供应链管理的发展： 技术影响： 信息技术 在线电子交易 电子数据交换 供应链管理的发展：传统的供应链模型 ?规划供应链?规划起点?规划制造?规划分销 S1采购原料 S2设计定单产品 S3制造定单产品 S4配制定单产品 起点 原料库存和物流 M1制造存货产品作业/ M2制造定单产品作业/ M3 Make to Order Discreet M4 Make to Stock Discreet M5 Engineer to order Discreet 销售库存和物流 客户存货、库存和物流 D1渠道 D2批发渠道 D3直销渠道 D4零售渠道 D5退货渠道 D6 Intermed.Mfg Supply Channels D7 Field Service Channels 制造 分销 规划 传统的供应链的牛鞭效应 最终客户的变化向供应链成员的传递中的放大现象。 为什么会产生牛鞭效应？ 需求预测不准确 --- 不准确 订货提前期不确定 --- 不确定 批量订货 --- 不连续 由于运输工具原因 由于希望享受批量折扣原因 价格波动 --- 不协作 很多情况下是由于企业的促销活动所致 对缺货的过度响应 --- 不沟通 工厂 中央分销 中心 地区分销 中心 零售商 顾客 消费者向 零售商的 购买量 零售商向 分销商的 订货量 分销商向 中央分销 中心的订货量 工厂向原料供应商的订货量 多级分销系统需求和订货量波动的放大效应 供应商 如何减小牛鞭效应？ 通过集中信息减少整个供应链的不确定性 向供应链每一环节提供有关其顾客的顾客的需求信息。 减小变易性 Wal-Mart 的“天天低价”策略 无计划的短期促销活动对供应链的整体运营是一种随机扰动 缩短提前期 缩短订货提前期 缩短生产提前期 建立战略伙伴关系 实行连续补货计划(CRP) 制造业供应链演化 手 工 制 造 大 规 模 制 造 精 益 制 造 大 规 模 定 制 整合的供应链管理模式 整合的供应链管理已经超越了单一企业的规划与实施，形成了跨企业的供应链管理，所以它是一种“整合”的供应链管理，它包括了企业的内部与外部的“信息流”、“物流”、“资金流”、“关系”等方面的管理。 整合的供应链管理，要点是将企业管理超越过本企业的界线，延伸到供应商与客户中去。使一个企业与上下游的供应商和客户间形成一个双赢的“供”、“需”关系。这种关系是企业致胜的法宝，也供应链管理最重要的。 供应链管理的发展 Exhibit 13.2a 供应链管理的发展 Exhibit 13.2b 供应链管理的发展 从a的缓冲库存到b的降低仍至消除再到c的物流外包最后到d的供应链的企业阶段。 供应链管理的发展趋势 Exhibit 13.3 供应商的数目的减少 (1)构造指标相对重要性判断矩阵。 (2)计算指标权重。对判断矩阵的每列求和，将矩阵中每个值除以相应列之和得到调整后的矩阵。计算调整后矩阵的每行的平均值，即可得到各指标的 权重。 1/5.70 (3)供应商单指标排序。 1/(1+1/6+1/4+2)=0.2927 6/(6+1+2+8)=0.3529 4/(4+1/2+1+5)=0.3810 0.5/(1/2+1/8+1/5+1)=0.2739 四个数字的平均数 指标权重计算结果 各个单