高绩效供应链链管理7327861 104.pptVIP

业务外包之前提 鉴别企业核心竞争力 企业核心竞争力要素 关系要素 关系要素 具体内容 产业状况 比较优势、产业生命周期、盈利状况 企业之间 供应节点、需求节点、竞争对手 国家政策 政府管制、产业政策、税收政策、区域政策 国际经济关系 关税、进出口环节增值税、进出口壁垒、国外企业的准入条件、歧视政策、汇率 经济社会及政治环境 技术创新环境、金融环境、人文治安环境、产权安全环境、生态环境保护制度 企业核心竞争力要素 资源要素 企业所控制的各种资源（物质资源、人力资源、组织资源）可以用来提升自身效率和效益而制定和实施战略的基础，是企业获得竞争优势的源泉。具体包括人力、原材料、土地、技术、组织、社会关系、区域优势、所在地基础设施等 能力要素 能够保证企业生存和发展以及实施战略的能力，主要是企业自身的素质，即企业对环境的适应性、对资源开发控制的能动性以及创新性等 知识要素 不受物质资源约束而本身能够物化为企业的“资源”和“能力”的知识，包括独特创意、观念、战略、体制、机制、经营管理、商业模式、团队默契。本质上说，知识某种程度上也是一种能力 企业核心竞争力要素关系外部特征 辩证关系 关系是形成核心竞争力重要的条件，是资源和能力的增益系数，资源是形成优势关系的物质基础，是核心竞争力实现的基础，嫩历史最主要的资源，是企业适应市场变化的自适应性，知识是能力的内在因素，具有创造性和决定性。从本质上说，企业的核心竞争力是企业特有的知识和资源（包括本身具备的资源以及拥有的关系和能力资源） 核心竞争力的外部特征 业务外包的好处 外包的好处 长期优势 释放企业资源 外向配置次要业务，企业把释放出来的资源集中处理更具增值性的核心业务，从而更好为用户服务 分担风险 经济全球化带来的自然和社会环境不确定性，市场经济与经营者自身业务活动的复杂性，经营者认识能力的滞后性及手段、方法的有限性，会使企业在经营过程中承受各种风险，业务外包实施外向资源配置可以分散由政府、经济、市场、财务等因素产生的风险 知识学习与组织创新 企业内部的知识储量和技术创新潜力总是有限的，通过业务外包可以合理利用其他企业的知识和创新，突破原有的资源“瓶颈”，实现迅速增长 加速重构优势 业务外包是企业重构的重要策略 业务外包的好处 短期利益 降低成本 此为业务外包的首要动机，将自己不擅长的生产成本高于市场公开的或者其他企业从事该活动时的成本的业务外包出去，从而降低成本 业务外包的好处 短期利益 使用外部资源 企业缺乏有效完成业务所需要的资源，而且不能盈利，可以向相关业务外包，但必须同时进行成本/利润分析，确定长期是否有利 节约资本资金 企业可以通过外向资源配置避免在设备、技术、研究开发商的大额投资，节省资本资金 业务外包基础上的资源集成——集成化供应链管理 供应链上的节点企业摒弃传统的管理思想观念，通过信息技术把所有供应链成员的采购、生产、销售、财务等业务在资源共享基础上进行整合，各自集中于自身的核心竞争业务，非核心竞争力通过强强联合进行业务外包，每个节点均作为系统整体功能过程的子集，发挥最擅长的功用，开发相应的供应链管理职能 供应链集成化的意义在于通过合作伙伴之间的有效合作与支持，提高整个供应链的物流、资金流和信息流的通畅和快速响应性，提高价值流的增值性，使所有与企业经营活动相关的人、技术、组织、信息以及其他资源有效集成，形成链与链之间的整体竞争优势，各成员亦能获得风险分担、利益共享的好处 业务外包的分类 外包的分类 研究与开发外包 人力资源外包 信息技术外包 虚拟制造 营销外包 物流外包 业务流程外包BPO 科学技术是第一生产力 在当今知识经济和信息爆炸的时代，技术进步每时每刻都在发生，抱残守缺停滞不前就意味着落后 通过采用RFID，沃尔玛每年可以节省83.5亿美元，其中大部分是因为不需要人工查看进货的条码而节省的劳动力成本。RFID有助于解决零售业两个最大的难题：商品断货和损耗（因盗窃和供应链被搅乱而损失的产品），而现在单是盗窃一项，沃尔玛一年的损失就差不多有20亿美元，如果一家合法企业的营业额能达到这个数字，就可以在美国1000家最大企业的排行榜中名列第694位。研究机构估计，RFID技术能够帮助把失窃和存货水平降低25% 案例启示—— 配合“零库存”理念和“信息替代存货”的目标，DELL采用先进的信息系统技术构建了供应商管理平台，达到了整合供应链，优化流程渠道的效果，保证了顶级竞争力 案例启示—— 沃尔特津恩：哪个是供应链管理的最优模式？ 曹巍 张海峰 2010.10 案例分析 供应链 供应链 围绕核心企业，以核心竞争理论为基础，通过信息流、物流/服务流、资金