哈佛：品质管理《工厂品质标准化管理操作规程》.pdf

第 1 章 品质管理规划 第1章.p65 Page 1 04-4-22, 10:03Adobe PageMaker 6.5C/Win 第 章 品质管理规划 1 3 第一节 品管部岗位职责 明确品管部总体工作职责和品管部相关人 员具体工作职责是加强工厂生产品质管理的 前提 一 品管部工作职责 品管部工作职责包括 品质制度的订立与实施 品质活动的 执行与推动 进料 在制品 成品品质规范的制定与执行 制 程品质控制能力的分析及异常的改善 制程品质的巡回检验与 控制 客户投诉与退货的调查 原因分析及改善措施拟订 企 业品质异常的仲裁及处理 量规 检验仪器的校正与控制 产 品开发与试制的参与 不合格品预防措施的订立与执行 供应 商品质能力的辅导 供应商品质能力与品质控制绩效的评估 品质培训计划的制定与督导及执行 品质成本的分析 品质资 讯的收集 传导与回复 品质保证方案的拟定并推动全面品质 管理活动的进行 第1章.p65 Page 3 04-4-22, 10:03Adobe PageMaker 6.5C/Win he Operation Rules of St andardizing Management For Factory Quality T 工厂品质标准化管理操作规程 4 二 相关人员工作职责 1.品质经理职责 (1)品质策划的发起者 (2)建立 健全品质控制体系 (3)品质仲裁 (4)合约的品质确认 (5)公司品质代表 (6)公司品质执行效果的鉴定 (7)品质稽核的领导 (8)所属职能人员工作的督导 2.品管科长职责 (1)品管计划的制订 (2)协助品质部经理完成进 出货检验职能 (3)保存进料 成品检验的检查 测试报告 (4)品质稽核计划的制订 参与推动 (5)向品质部经理提出控制进货 成品检验中发现的不合格现 象再发生的方法及建议 (6)分析进料 成品检验的每日 每周 每月报告 (7)客户投诉的调查 处理及改善对策的提出 (8)在进料 成品检验中发现的不合格得到纠正前 控制不合 格品的转序 (9)负责本部门工作的领导 推动 督导 3.品质稽查职责 (1)品质运作体系 规范的核查 第1章.p65 Page 4 04-4-22, 10:03Adobe PageMaker 6.5C/Win 第 章 品质管理规划 1