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即使你在100%的时间里正确引导了雇员的100%的注意力，如果你不能确保并维持顾客的注意力，公司仍然会失败。 有一种办法可以吸引顾客的注意力，那就是先注意顾客。 Some strong brands are focused and some are diversified.Why? A McKinsey Co. study surveyed 5,000 consumers to assess their perception of brand strength of Fortune 1000 firms… Source: Court, Leiter, and Loch 1999 Exploiting the potential for brand leverage outside core category: Ralph Lauren 聚焦是再造工程与战略的有机结合 以虚带实 再造工程 - 对内 - How to do -拉车 提高速度, 质量, 改善流程 战略 - 对外 - What to do - 看路 找出最有利可图并正在成长的顾客群 分化 - 企业发展的推进力 分而治之，泾渭分明 系列品牌，各个击破 Toyota vs. _ _ Head and Shoulders vs._ _ “见人说人话，见鬼说鬼话” 对不对？ －心术　 －沟通技巧 促进企业合并原则：如果有两个公司都不能获取足够的注意力，就尝试将它们合并。 【注意力经济】 合 并 1 + 1 = 1 1 + 1 = 2 1 + 1 = 0 黑 + 白 = 灰 梨 + 苹果 = 梨苹果 同床异梦 一唱一和 马 + 驴 = 骡 马 + 驴 = 非马非 互生 vs. 寄生 把焦距拉向未来: 流星vs行星vs恒星 “永远的成功”只是暂时的 “暂时的成功”则是永远的 “人无我有,人有我优，人优我转” 舍得舍得, 不断舍不断得 企业转型时，勿忘保持英雄本色 - 聚焦 和注意力 变焦 – “老革命遇到新问题” “像所有的远景目标一样，‘数一数二’ 战略也有自身的局限。有些业务己经变得非常大众化，即使你在[美国的]行业里占据领先位置，这也很少甚至丝毫不会增加你的竞争力。 比如说，在电烤箱或电熨斗行业中，成不成为第一其实没甚么区别，这个行业面临着低成本进口产品的竞争，我们没有甚么定价权力。 另外在一些产值达数万亿美元的市场上也是这样，如大洋两岸的金融服务市场。在这些行业中，只要你能给自己一个恰当而有力的定位 - 产品或者地区，那么是否成为全行业的第一或第二就显得不那么重要了。 ” - Jack Welch “我们是第一家在主流业务还很健康和盈利的情况下开始大规模进行调整以增强自身竞争力的大公司。” Jack Welch 您的企业要走太阳公公的路，还是月亮姐姐的路呢? 您自己呢? 太阳公公注意力集中,定位清楚,早出晚归,持之以恒 月亮姐姐日夜不分,出没无常,… 您要做刺猬还是要做狐狸? 狐狸聪明, 狡猾, 点子多, 策略多 刺猬 “头脑简单”, 毫不起眼, 遇事立刻缩成一团 狐狸不断向刺猬进攻, 但刺猬屡战屡胜 狐狸的思维 “是凌乱或是扩散的”, 同时追求很多目标 刺猬具有穿透性的洞察力, 注重本质, 忽略其它 卓越企业领导人与优秀企业的领导人的区别: 前者是留下深深的历史印记的刺猬, 后者只是聪明的狐狸. ─Jim Collins : 《从优秀到卓越》 「聪明的人不一定成功；成功的人不一定聪明，但一定勤奋 [和专心]。」 ─香港总商会行政总裁翁以登《亚洲周刊》 , 壹周刊　2002年8月22日 聪明反被聪明误 一心不能二用 Jack of all trades is of no trade. 万事皆通，一无所长。 注意力经济时代谈聚焦营销 香港城市大学市场营销学系系主任 厦门大学管理学院兼职教授 周 南 2004.3.29. 《无间道》 两个版本, 相反结局 2003 两个不同的版本:香港上映的粤语 (广东话) 版本,普 通话版本 警方卧底陈永仁与黑社会卧底刘健明之间的斗智 香港版本结局是陈被黑帮人士杀害，刘消匿了自己的身份，得以在警队继续服务下去。这一结局，点出佛敎中正邪难分的「无间道」主题。 在中国大陆版本中，…黑社会卧底刘健明被警方逮捕，体现了「恶有恶报」的道德原则。 选择原则：商业战略最基本的是将企业注意力集中于众多可选方案的某些方案上。 不要小题大做。 打天下靠的是真本事，而不是一时