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2025年护理管理岗位面试题目及答案

一、单项选择题（每题5分，共15分）

1.关于2025版《患者安全目标》中“用药安全”的核心要求，以下哪项最准确？

A.严格执行双人核对，仅针对高警示药品

B.实现所有用药环节的电子信息化核对

C.重点关注老年患者、肝肾功能不全者的用药剂量调整

D.取消口头医嘱，仅保留书面医嘱

2.护理单元人力资源调配原则中，以下哪项不符合“能级对应”要求？

A.N3级护士负责危重症患者护理

B.N1级护士独立承担一级护理患者

C.N2级护士指导N1级护士进行操作

D.高年资护士参与护理质量督查

3.当护理单元发生输液反应时，以下哪项是首要处置措施？

A.立即停止输液，更换输液器和生理盐水

B.立即报告护士长和医生

C.立即给患者吸氧

D.立即记录反应过程

二、多项选择题（每题5分，共15分）

1.护理管理中，提升患者满意度的关键举措包括（）

A.落实“以患者为中心”的整体护理

B.优化护理流程，减少患者等待时间

C.加强护患沟通，主动告知病情及护理计划

D.仅关注患者生理需求，忽略心理社会需求

E.建立患者反馈机制，及时处理投诉

2.护理应急管理中，针对火灾的处置流程要点包括（）

A.立即拨打消防电话，同时报告护士长

B.组织患者疏散时，优先转移行动不便者

C.切断病区电源，关闭门窗

D.使用湿毛巾捂住口鼻，低姿撤离

E.立即使用灭火器灭火，无需评估火势

3.护理质量控制的PDCA循环中，“计划（P）”阶段的核心内容包括（）

A.分析质量问题的原因

B.制定质量改进目标

C.明确改进措施及责任人

D.执行改进措施

E.检查改进效果

三、判断题（每题5分，共20分）

1.护理管理者在排班时，应优先满足护士个人意愿，其次考虑患者需求。（）

2.2025年护理文书书写要求中，电子文书可省略手写签名，仅需电子签名即可。（）

3.当患者发生跌倒时，护理管理者应立即组织调查，24小时内上报护理部。（）

4.护理管理中，“优质护理服务”仅指提升基础护理质量，与专科护理无关。（）

四、简答题（每题15分，共30分）

1.请简述护理管理者如何有效应对护理人员的职业倦怠？

2.请简述护理单元如何落实“患者身份识别”核心制度，避免身份错误？

五、讨论题（共20分）

某三甲医院内科病房2025年第一季度发生3起“给药错误”不良事件，均因护士未严格执行双人核对制度。作为该病房护士长，请结合护理管理流程，制定一份“给药错误专项整改方案”，并说明方案实施后的评估指标。

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参考答案及解析

一、单项选择题

1.答案：C

解析：2025版患者安全目标强调重点人群用药调整（老年、肝肾功能不全者代谢能力差异大）；A错误（普通药也需双人核对）；B错误（“所有”过于绝对，部分场景无法完全电子核对）；D错误（抢救时可执行口头医嘱，需事后补记）。

2.答案：B

解析：“能级对应”要求护士职称/能级匹配患者病情难度：N1级护士（入科1-2年）仅能承担二级护理，一级护理需N2级及以上护士独立负责；A、C、D均符合能级对应原则。

3.答案：A

解析：输液反应首要处置是停止原输液+换生理盐水维持通路，防止致敏/致热源继续输入；B、C、D为后续同步措施，非首要。

二、多项选择题

1.答案：ABCE

解析：D错误（整体护理需关注生理+心理+社会需求，缺一不可）。

2.答案：ABCD

解析：E错误（需先评估火势，小范围可灭，大范围优先疏散患者）。

3.答案：ABC

解析：PDCA循环中，P（计划）=问题分析+目标制定+措施明确；D（执行）、E（检查）分别对应D、C阶段。

三、判断题

1.答案：×

解析：排班原则是患者需求优先，兼顾护士合理意愿，不能将个人意愿置于患者需求之上。

2.答案：√

解析：2025年护理文书趋势为电子信息化，电子签名已具备法律效力，可替代手写签名。

3.答案：√

解析：跌倒属于不良事件（Ⅱ级及以上），需24小时内上报护理部并组织根因分析。

4.答案：×

解析：优质护理是“整体护理”，涵盖基础护理+专科护理+人文关怀，需结合专科特点提供个性化服务。

四、简答题

1.应对职业倦怠的核心举措：

（1）识别信号：定期用Maslach倦怠量表评估，关注情绪低落、缺勤率上升、工作质量下降等表现；

（2）优化负荷：弹性