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导游证资格考试模拟试题及答案

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

导游人员在带团过程中遇到旅游者突发疾病，以下做法错误的是（）

A.立即拨打当地急救电话

B.主动联系旅游者家属或领队

C.擅自给旅游者服用自备药品

D.保持现场秩序，安抚其他旅游者情绪

根据《旅游法》规定，旅行社组织旅游活动应当向（）的供应商订购产品和服务。

A.价格最低

B.服务最好

C.具有相应资质

D.熟人推荐

导游人员在讲解故宫时，将“太和殿”称为“金銮殿”，这种讲解方法属于（）

A.类比法

B.通俗讲解法

C.引用法

D.昵称法

旅游者要求调换同一标准但朝向不同的房间，导游人员正确的处理方式是（）

A.直接拒绝，说明房间无法调换

B.若酒店有空房，可协助协调，无需额外收费

C.要求旅游者额外支付差价

D.告知旅游者需向旅行社申请，导游无权处理

我国历史上第一部纪传体通史是（）

A.《史记》

B.《资治通鉴》

C.《汉书》

D.《后汉书》

导游证的有效期为（）年，期满需提前3个月申请换发。

A.2

B.3

C.5

D.10

旅游者在旅游过程中丢失身份证，导游人员应协助其到（）开具临时身份证明。

A.旅行社

B.酒店前台

C.当地公安机关

D.旅游景区管理处

下列不属于中国四大佛教名山的是（）

A.五台山

B.武当山

C.峨眉山

D.九华山

导游人员在带团时遇到不可抗力因素导致行程变更，应首先（）

A.向旅行社汇报

B.向旅游者说明情况

C.调整行程安排

D.协商赔偿事宜

被誉为“中国古代建筑的博物馆”的是（）

A.北京

B.西安

C.平遥古城

D.丽江古城

根据《导游人员管理条例》，无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，处（）罚款。

A.1000元以上3万元以下

B.500元以上1万元以下

C.2000元以上5万元以下

D.3000元以上3万元以下

导游人员在讲解时要避免使用“这个景点很无聊”“那家餐厅难吃”等负面表述，这体现了导游讲解的（）原则。

A.准确性

B.生动性

C.积极性

D.针对性

中国传统节日中，被称为“团圆节”的是（）

A.春节

B.中秋节

C.端午节

D.重阳节

旅游者要求单独外出购物，导游人员正确的做法是（）

A.坚决阻止，避免发生意外

B.协助联系购物场所，提醒注意安全

C.告知其购物与行程无关，不予理会

D.要求其签署免责协议后才可同意

下列园林中，属于皇家园林的是（）

A.苏州拙政园

B.无锡寄畅园

C.北京颐和园

D.扬州个园

二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分，多选、少选、错选均不得分）

导游人员的基本职责包括（）

A.接受旅行社分配的导游任务，按照接待计划安排和组织旅游者参观、游览

B.负责向旅游者导游、讲解，介绍中国文化和旅游资源

C.配合和督促有关单位安排旅游者的交通、食宿等，保护旅游者的人身和财物安全

D.解答旅游者的问询，协助处理旅途中遇到的问题

E.可以根据个人意愿调整行程安排

下列属于《旅游法》规定的旅游者权利的有（）

A.自主选择旅游产品和服务

B.拒绝旅游经营者的强制交易行为

C.人身、财产安全不受侵害

D.要求旅游经营者按照约定提供产品和服务

E.随意变更旅游行程

导游讲解的常用方法有（）

A.分段讲解法

B.突出重点法

C.触景生情法

D.虚实结合法

E.敷衍了事法

旅游突发公共事件包括（）

A.自然灾害

B.事故灾难

C.公共卫生事件

D.社会安全事件

E.旅游者纠纷事件

中国四大菜系包括（）

A.川菜

B.粤菜

C.鲁菜

D.苏菜

E.湘菜

导游人员在处理旅游者投诉时，应遵循的原则有（）

A.尊重旅游者

B.实事求是

C.及时处理

D.积极补救

E.推诿拖延

下列属于中国世界自然遗产的有（）

A.九寨沟风景名胜区

B.黄龙风景名胜区

C.云南三江并流保护区

D.长城

E.秦始皇陵及兵马俑坑

旅行社不得安排的旅游活动包括（）

A.含有损害国家利益和民族尊严内容的

B.含有民族、种族、宗教歧视内容的

C.含有淫秽、赌博、涉毒内容的

D.其他违反法律、法规规定的

E.含有适当惊险刺激项目的

导游人员在带团过程中应注重自身仪表，以下符合要求的有（）

A.穿着整洁、得体，符合导游身份

B.佩戴导游证，便于旅游者识别

C.男士不留长发、胡须，女士妆容淡雅

D.穿拖鞋、短裤进行导游服务

E.佩戴夸张首