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2025年房地产经纪人跨部门协作基础与流程专题试卷及解析1

2025年房地产经纪人跨部门协作基础与流程专题试卷及解

析

2025年房地产经纪人跨部门协作基础与流程专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在房地产交易流程中，经纪人首次与法务部门协作的关键节点通常是什么？

A、房源发布阶段

B、客户带看阶段

C、合同签订阶段

D、物业交割阶段

【答案】C

【解析】正确答案是C。合同签订阶段涉及法律条款审核、权属确认等法务核心工

作，是经纪人必须与法务部门协作的关键节点。A选项房源发布主要由经纪人和营销部

门协作；B选项客户带看是经纪人独立操作为主；D选项物业交割更多需要物业部门配

合。知识点：跨部门协作流程节点。易错点：容易误选D，因为物业交割也涉及多部门

协作，但法务介入的必要性不如合同签订阶段强。

2、经纪人收到客户贷款预审通过通知后，下一步应优先与哪个部门对接？

A、评估部门

B、权证部门

C、按揭部门

D、客服部门

【答案】C

【解析】正确答案是C。按揭部门负责贷款全流程跟进，预审通过后需立即对接确

定放款时间等细节。A选项评估部门在贷款申请前已完成工作；B选项权证部门在过户

阶段介入；D选项客服部门主要负责售后。知识点：贷款流程部门分工。易错点：容易

混淆评估和按揭部门的工作顺序。

3、跨部门协作中，经纪人向权证部门提供的核心材料是？

A、客户征信报告

B、房屋产权证原件

C、房源宣传资料

D、客户购房意向书

【答案】B

【解析】正确答案是B。权证部门需要产权证原件办理过户手续，这是法定必备材

料。A选项征信报告由按揭部门使用；C选项宣传资料是营销工具；D选项意向书不具

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备法律效力。知识点：权证业务材料要求。易错点：可能误选A，因为征信报告很重要，

但权证部门不直接使用。

4、当客户对合同条款提出异议时，经纪人应如何协调法务部门？

A、直接修改合同条款

B、邀请法务人员参与三方沟通

C、建议客户自行咨询律师

D、按客户要求跳过争议条款

【答案】B

【解析】正确答案是B。邀请法务人员参与沟通能确保专业性和合规性，同时维护

客户权益。A选项越权操作；C选项推卸责任；D选项存在法律风险。知识点：合同争

议处理流程。易错点：经纪人可能试图自行解决法律问题。

5、房源核验环节中，经纪人与哪个部门的协作效率直接影响交易周期？

A、财务部门

B、不动产登记中心

C、物业管理部门

D、营销策划部

【答案】B

【解析】正确答案是B。不动产登记中心负责房源核验，其工作效率直接决定后续

流程启动时间。A选项财务部门在付款环节介入；C选项物业部门在交割阶段；D选项

营销部门与核验无关。知识点：房源核验责任主体。易错点：容易忽略不动产登记中心

的核心作用。

6、经纪人发现房源存在查封信息时，应首先报告给？

A、门店经理

B、法务部门

C、权证部门

D、客户本人

【答案】C

【解析】正确答案是C。权证部门负责产权状况核查，查封信息属于其专业处理范

围。A选项门店经理不直接处理产权问题；B选项法务部门在法律纠纷时介入；D选项

客户知情需在专业评估后。知识点：产权风险处理流程。易错点：可能误选B，但法务

介入通常在权证确认问题后。

7、跨部门协作会议中，经纪人最需要准备的资料是？

A、客户个人简历

B、房源实景照片

C、交易进度表

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D、竞争对手分析

【答案】C

【解析】正确答案是C。交易进度表能清晰展示当前节点和待办事项，是协作会议

的核心依据。A选项