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精神病医院

关于开展创建平安医院工作方案的通知

全院各科室：

为认真贯彻落实市委、市政府关于深化平安重庆的部署，根据《企事业单位内部治安保卫条例》〈国务院令第[2004]421号文件精神，结合我院实际情况，深入扎实推进我院“平安医院”创建工作，切实有效维护正常医疗秩序，维护医患双方的合法权益，构建和谐医患关系，特制定彭水康馨精神病医院创建“平安医院”工作方案的通知如下：

一、指导思想

牢固树立科学发展观，坚持以人为本，扎实推进医院治安综合治理工作，切实做好安全生产工作的决策部署，确保医院职工和患者的生命及财产安全，确保正常的医疗秩序，确保医院发展稳定，为医院的改革发展创造良好的环境，不断提升“平安医院”创建的工作水平。

二、重点工作

1、加强医疗机构安全防范体系。一是加强内部治安保卫工作，医院主要工作负责人为治安保卫工作第一责任人，按照医院安全防范体系建设标准对人防、物防、技防加强建设，配齐配强保安人员并加强培训，确保重点区域、重点部门视屏监控部门达到100%，二是加强内部巡查值守，对重点区域、要害部位夜间值班科室等要派专人巡守，及时发现可疑情况，做好先期处置重要事项及时报告，加强医院安全防范管理，组织保卫人员、保安人员定时和不定时巡查，三是加强警医联动，加强与派出所的日常联系工作，对涉医事件快速报警加强动态管理维护好医院秩序。

2、加强医院安全工作。加强院内的安全检查，及时消除不安全隐患。定期和不定期对消防安全进行全面检查，对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所进行重点检查，要对消防设施进行定期维护更换，确保消防器材的完好。实行院领导带班及行政职能总务后勤科室总值班制度，值班期间要进行全院巡视。密切加强与公安部门的协作，切实维护医院治安秩序，确保医院稳定。严格落实医疗核心制度，严防医疗纠纷事故的发生。抓好水、电、气以及医疗器械的安全管理，严格落实科室安全责任制。

3、加强提高医疗服务质量，确保患者安全。切实落实“以病人为中心”的服务理念，认真遵守医疗服务管理法律法规，严格医疗技术人员执业资格管理，严格执行诊疗、护理技术规范和常规，加强院内感染控制，确保医疗质量和医疗安全。要加强对医务人员的医德医风教育，完善医护人员沟通制度，加强医护人员沟通培训，重点做好诊疗过程的检查、用药、护理风险的沟通，完善沟通机制，做好沟通记录，加强沟通评价和改进，要建立健全医疗服务社会监督评价机制，不断提高患者的综合满意度。要完善医疗服务场所防火灾等各种安全防范设施，加强患者在院期间的安全管理，有效防止意外事故和突发事件对患者造成伤害，保护患者在就诊期间的财产安全和生命安全。

4、加强医院治安防控体系建设。建立健全适合医院特点的治安防控体系，制定切实可行的人防、物防、技防应急措施。认真落实各项防范措施，及时排查和消除各种不安定因素和安全隐患，制订和完善防恐怖、防破坏、防灾害事故、防群体性突发事件的应急处置预案并组织演练，对重点安全岗位工作人员定期进行学习培训，提高全院全员安全意识和治安防范意识。医院保卫科要把保护医护人员和患者人身财产安全、维护正常的医疗工作秩序作为内部保卫工作的重点，要积极加强与公安部门密切协作，及时有效地排查、协调、处理医疗矛盾和纠纷。医务科要建立和健全化解医患矛盾和预防、排查、调解医疗纠纷的工作机制，完善医患协调工作制度，依法、公正、及时处理医疗纠纷。

三、工作要求

1、加强组织领导。成立平安医院创建工作领导小组，由院长文胜斌任组长，分管副院长任副组长，其他领导班子为成员，下设领导小组办公室，由办公室张小菊负责平安医院日常工作开展。

2、具体目标。是通过本院开展创建“平安医院”的活动，经过积极努力，确保职工的生命和财产安全，确保患者正常的诊疗秩序，确保医院稳定。与科室签订创建“平安医院”的目标责任书，层层落实职责。

特此通知！

精神病医院

20**年10月10日