高校辅导员学生管理案例.docxVIP

高校辅导员学生管理案例

在高校学生工作一线，辅导员时常会面对形形色色的学生个体与群体问题。这些问题犹如一面镜子，既映照出学生成长过程中的困惑与挑战，也考验着辅导员的专业素养、沟通智慧与责任担当。本文将通过一个具体的学生管理案例，详细阐述问题的发现、分析、干预过程及最终成效，并提炼其中的经验与启示，以期为高校辅导员同仁提供一定的参考与借鉴。

一、案例背景与问题呈现

学生基本情况：

小李（化名），某高校大二学生，来自南方某省份的一个普通家庭，性格内向，不善言辞。入学时成绩中等，第一学年表现平平，未引起太多关注。

问题初现：

大二上学期伊始，辅导员在日常考勤与学业预警排查中发现，小李出现了较为明显的异常情况。主要表现为：

1.学业下滑严重：多门课程上课出勤率明显偏低，部分课程作业迟交或不交，期中考试有两门课程成绩亮起红灯。

2.行为表现异常：经常独自一人，很少参与班级集体活动和宿舍交流，有时整天待在宿舍，作息不规律，眼圈发黑，精神状态不佳。

3.情绪状态低落：偶尔在校园内遇见，发现其眼神躲闪，表情淡漠，对老师的主动问候反应较为迟缓，缺乏年轻人应有的活力。

同宿舍同学反映，小李近期沉迷于网络，常常深夜甚至通宵在线，白天则精神萎靡，不愿上课。与同学间几乎没有深度交流，对周围事物表现出漠不关心的态度。

二、问题分析与原因探究

面对小李的异常情况，辅导员没有简单地将其归因为“懒惰”或“不求上进”，而是本着“以生为本”的原则，尝试从多个维度进行深入分析。

1.个体层面：

*学习适应性问题：进入大二，专业课程难度加深，小李可能未能及时调整学习方法，导致学习压力增大，产生畏难情绪，进而选择逃避。

*心理状态失衡：内向的性格使得小李不善于主动表达和寻求帮助。长期的学业受挫可能引发其自我否定、焦虑、抑郁等负面情绪，形成“学习困难—情绪低落—逃避学习—成绩更差”的恶性循环。

*网络依赖倾向：现实中的挫败感和孤独感，可能促使小李转向网络虚拟世界寻求慰藉和短暂的成就感，久而久之形成对网络的过度依赖，甚至沉迷。

2.家庭层面：

通过与小李的初步沟通了解到，其父母对他期望较高，希望他能学有所成，毕业后找到一份体面的工作。然而，父母与小李之间的沟通模式较为简单直接，多以说教和提要求为主，缺乏对其内心感受的关注和理解。这种家庭环境可能使得小李在遇到困难时，不愿或不敢向家人倾诉。

3.环境层面：

*宿舍氛围影响：宿舍其他同学各有各的生活节奏和社交圈，小李的内向性格使其难以快速融入，若缺乏有效的宿舍关怀机制，容易被边缘化。

*朋辈支持不足：由于不常参与集体活动，小李的朋辈交往圈狭窄，未能建立起有效的支持系统。当遇到困难时，缺乏可以倾诉和求助的朋友。

三、辅导策略与干预过程

针对小李的具体情况，辅导员制定了“建立信任、多维介入、循序渐进、协同育人”的辅导策略，并分阶段实施干预。

（一）建立信任关系，打开沟通之门

首要任务是与小李建立起相互信任的关系。辅导员没有选择在办公室等正式场合进行严肃谈话，而是多次利用宿舍走访、食堂偶遇、校园散步等非正式场合，以朋友的姿态与小李进行闲聊，话题从兴趣爱好、家乡风俗到校园趣事等，逐步拉近心理距离。在交流中，辅导员始终保持真诚、尊重、倾听的态度，对小李的感受表示理解，避免过早地批评和说教。经过数次努力，小李逐渐放下戒备，开始愿意向辅导员吐露一些心声，承认自己确实在学习和情绪上遇到了困难。

（二）精准分析问题，制定个性化计划

在取得小李初步信任后，辅导员与他进行了一次较为深入的正式谈话。共同梳理当前面临的主要问题，并协助其制定个性化的改进计划。

1.学业帮扶：

*联系相关课程的任课教师和学习成绩较好的同学，为小李提供针对性的学业辅导和笔记分享。

*引导小李制定合理的学习计划，分解学习任务，掌握科学的学习方法，并鼓励他主动向老师请教问题。

*辅导员定期检查其学习计划的执行情况，及时给予反馈和鼓励。

2.情绪疏导与认知调整：

*运用积极心理学的理念，引导小李正确看待学业挫折，帮助他认识到一次或几次的失败并不代表个人能力的否定，关键在于找出原因，积极改进。

*鼓励小李多关注自身的优点和进步，重塑自信心。

*教授其一些简单的情绪调节方法，如深呼吸、适当运动、听音乐等，帮助他缓解焦虑情绪。

3.行为干预与习惯养成：

*针对网络依赖问题，与小李约定逐步减少上网时间，培养健康的作息习惯。辅导员通过宿舍同学的“温和提醒”和定期查寝进行监督。

*鼓励小李参与一些他感兴趣且参与度不高的社团活动或志愿活动，如学院的读书分享会、图书馆整理等，帮助他拓展社交圈，转移对网络的过度关注。

（三）整合多方资源，形成育人合力

1.家校协同：