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驾驶员岗位安全运营须知（标准模板）

适用范围：本单位所有专职驾驶员、兼职驾驶员及临时用车驾驶员

制定部门：行政部/车辆管理部

生效日期：____年____月____日

一、总则

本须知依据《中华人民共和国道路交通安全法》《道路运输条例》及本单位车辆管理规定制定，所有驾驶员必须严格遵守；

驾驶员核心职责：保障行车安全、维护车辆完好、遵守运营规范、提升服务质量，杜绝各类安全事故与违规行为；

驾驶员上岗前须取得有效驾驶证（准驾车型与所驾车辆一致）、完成岗前培训及考核，无重大交通事故记录、无酒驾醉驾等违法违规记录。

二、驾驶前准备规范

（一）资质与状态核查

每次出车前确认驾驶证、行驶证、车辆保险单等证件齐全有效，随车携带备查；

严禁酒后驾车、疲劳驾车、无证驾车，出车前保证充足休息，避免熬夜、饮酒、服用影响驾驶的药物；

自查身体状态，若存在疾病、不适等影响驾驶安全的情况，立即向主管领导报备，不得强行出车。

（二）车辆检查流程

外观检查：查看车身有无破损、划痕，轮胎气压是否充足、磨损是否正常，车窗、后视镜是否完好；

内部检查：启动车辆前，检查仪表盘指示灯、刹车系统、转向系统、灯光（近远光、转向灯、刹车灯）、喇叭、雨刮器等是否正常；

油液检查：核查燃油、机油、冷却液、刹车油、玻璃水等液位是否符合标准，发现不足及时补充；

应急物品检查：确认随车工具（千斤顶、扳手、备胎）、灭火器、三角警示牌、急救包等应急物品齐全且能正常使用。

（三）任务确认

明确出车任务：核对出行路线、目的地、乘车人员、行程时间，提前规划最优路线，避开拥堵、施工路段；

确认乘车需求：了解乘车人员特殊要求（如接送客户、物资运输），提前做好车辆清洁（车内无杂物、异味）、空调调试等准备工作。

三、行驶中安全规范

（一）交通规则遵守

严格按照交通信号灯、交通标志、标线行驶，遵守限速规定，严禁超速、闯红灯、逆行、压线等违规行为；

行驶中系好安全带，严禁接打手持电话、看视频、吸烟、饮食等妨碍安全驾驶的行为；

严禁疲劳驾驶，连续驾驶4小时必须停车休息至少20分钟，夜间行驶需格外谨慎，降低车速。

（二）车辆操作规范

平稳起步、加速、刹车，避免急刹、急转，保障乘车人员舒适与安全；

超车、变道前提前观察后视镜，打转向灯示意，确认安全后再操作，严禁强行超车、频繁变道；

行经路口、人行横道、学校、医院等区域，减速慢行，注意避让行人与非机动车；

雨雪、大雾、冰冻等恶劣天气行驶时，开启相应灯光（雾灯、示廓灯），保持安全车距，必要时停车避险。

（三）载客/载货要求

载客时：主动协助乘车人员上下车，提醒系好安全带，妥善放置行李；不得超员、拒载、中途甩客，尊重乘车人员，保持车内安静；

载货时：确保货物捆扎牢固，不得超载、超限，不得运输易燃易爆、剧毒等违禁物品；货物不得遮挡视线、影响操作。

（四）紧急情况处置

遇交通事故：立即停车，开启危险报警闪光灯，设置三角警示牌（普通道路50-100米，高速道路150米以外）；保护现场，抢救伤员，及时拨打122报警电话及保险公司电话，同时向主管领导报备；

遇车辆故障：将车辆平稳停靠在安全区域（紧急停车带、路边），检查故障情况，若无法自行修复，联系维修部门及救援车辆，严禁在行车道内维修车辆；

遇突发险情（如行人横穿、车辆追尾）：保持冷静，优先采取制动措施，避免急打方向，最大限度减少损失。

四、车辆维护与管理

（一）日常维护责任

每日出车后，清洁车辆内外卫生，清理车内杂物，保持车辆整洁；

定期检查车辆轮胎、油液、灯光等关键部位，发现异常及时上报并处理，不得带病行驶；

按照车辆保养手册要求，按时完成定期保养（如换机油、滤芯），保养记录存档备查。

（二）车辆使用限制

严禁公车私用：车辆仅用于单位指定工作任务，不得擅自用于私人出行、接送亲友等非工作用途；

严禁转借他人：不得将车辆交给无驾驶证人员、准驾车型不符人员或单位外人员驾驶；

规范停车：车辆停放在指定停车场或合法停车区域，拉紧手刹、锁好车门、关闭电源，贵重物品随身携带，避免车辆被盗或损坏。

（三）费用与记录管理

如实记录行车日志：详细填写出车日期、事由、路线、里程、油耗等信息，每月汇总上报；

规范报销流程：燃油费、过路费、停车费等费用凭有效票据报销，不得虚报、冒领；

车辆维修：需提前向主管领导申请，经批准后到指定维修厂维修，维修费用按单位规定报销，严禁擅自维修。

五、服务礼仪与纪律要求

（一）服务礼仪

着装规范：穿着单位统一工装（若有），保持整洁得体，举止文明，态度热情；

沟通礼貌：使用“您好”“请问”“谢谢”等文明用语，耐心解答乘车人员疑问，不得与乘车人员发生争执；

必威体育官网网址要求：不得泄露乘车人员个人信息、单位工作秘密等敏感内容。

（二）纪律要求

严格遵守出车时间，不得迟到、早退，若因特殊情况无法按