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保安员岗位行为规范（标准模板）

适用范围：本单位所有专职保安员、兼职保安员及临时安保人员

制定部门：行政部/安全管理部

生效日期：____年____月____日

一、总则

本规范依据《保安服务管理条例》《企业事业单位内部治安保卫条例》及本单位安全管理规定制定，所有保安员必须严格遵守；

保安员核心职责：维护单位区域内人身安全、财产安全、公共秩序，防范各类安全风险，处置突发安全事件，提供合规安保服务；

保安员上岗前须取得有效《保安员证》，完成岗前培训及考核，无违法犯罪记录、无不良从业经历，具备基本安全防范技能与应急处置能力。

二、岗位纪律规范

（一）考勤与值守要求

严格遵守上下班时间，提前15分钟到岗交接，不得迟到、早退、旷工，值守期间严禁擅自离岗、脱岗、睡岗；

因特殊情况需请假、调班，须提前向主管领导申请，经批准后方可执行，严禁私自调班或委托他人代岗；

值守期间保持高度警惕，集中注意力，不得做与工作无关的事（如玩手机、看视频、聊天、饮酒、赌博等）。

（二）着装与仪容仪表

统一穿着单位配发的保安制服，保持制服整洁、平整，佩戴工牌、肩章等标识，不得擅自改装制服或佩戴非规定标识；

仪容仪表整洁规范：头发梳理整齐，男性不留长发、胡须，女性不化浓妆、不披散长发；不得纹身、染发（奇异发色），不得佩戴夸张饰品；

站姿、坐姿、走姿规范：值守时挺胸收腹、姿态端正，坐姿端正不歪斜，走姿稳健不拖沓，展现保安员良好形象。

（三）言行举止要求

语言文明规范，使用“您好”“请配合”“谢谢”“再见”等文明用语，严禁使用粗鲁、侮辱性语言；

举止得体，不得有勾肩搭背、嬉戏打闹、大声喧哗等不文明行为，保持工作场合严肃庄重；

严守工作秘密，不得泄露单位安全管理制度、监控点位、人员信息、物资存放等敏感内容，不得擅自向外界提供单位内部资料。

三、执勤工作规范

（一）出入管理

人员出入管控：对进入单位区域的外来人员（访客、施工人员等），主动上前询问身份、事由，核实相关证件（身份证、介绍信、施工证明等），登记信息后引导至指定区域；对可疑人员进行盘查，必要时上报主管领导，严禁无关人员进入restricted区域；

车辆出入管控：引导车辆有序进出、按规定停放，核查车辆通行凭证（门禁卡、停车证等），登记外来车辆车牌号、进出时间、事由；严禁危险品车辆、无牌无证车辆进入单位区域，发现异常车辆及时上报；

物资出入管控：对携带物资离开单位的人员，核查物资放行条等相关证明，确认物资名称、数量与证明一致后放行，无有效证明的严禁带出，必要时联系相关部门核实。

（二）巡逻防控

按规定路线、频次开展巡逻，覆盖单位所有区域（办公区、生活区、仓库、停车场、消防通道等），重点巡查门窗、水电、消防设施、监控设备等关键部位，及时发现安全隐患；

巡逻时采用“听、看、闻、问”相结合的方式，留意异常声音、可疑人员、违规行为，对巡逻中发现的问题（如门窗未关、设施损坏、地面湿滑等）及时处置并记录；

如实填写《巡逻日志》，详细记录巡逻时间、路线、发现的问题、处理情况等信息，巡逻中发现重大安全隐患立即上报并跟踪处置。

（三）设施设备管理

每日检查监控系统、门禁系统、消防设施（灭火器、消防栓、应急照明等）、报警装置等安全设备的运行状态，确保设备完好可用，发现故障及时上报并协助维修；

妥善保管执勤装备（对讲机、警棍、手电筒、约束装备等），按规定使用装备，不得擅自转借、挪用或用于非工作用途，执勤结束后按要求存放并交接；

维护监控室、值班室等执勤场所的整洁有序，保持设备运行环境良好，严禁无关人员进入监控室、值班室。

（四）安全防范

严格落实防火、防盗、防破坏、防事故等安全防范措施，定期排查火灾隐患（如违规用电、易燃易爆物品存放不当等），制止违规动火、吸烟等危险行为；

关注单位区域内可疑人员、可疑物品，发现携带易燃易爆、剧毒、管制刀具等违禁物品的，立即制止并上报主管领导及公安机关；

维护单位内部公共秩序，制止寻衅滋事、打架斗殴、聚众闹事等违规违法行为，必要时协助公安机关处置。

四、应急处置规范

（一）突发事件处置原则

坚持“安全第一、预防为主、快速响应、依法处置”的原则，处置突发事件时保持冷静，优先保障人身安全；

严格按照单位《应急预案》操作，不得擅自采取超出权限的处置措施，重大事件第一时间上报主管领导及相关部门。

（二）常见突发事件处置流程

火灾事故：立即拨打119报警电话，启动应急预案，组织人员疏散，使用就近消防设施开展初期扑救，同时上报主管领导，保护火灾现场；

盗窃、抢劫事件：立即拨打110报警电话，记录嫌疑人特征、作案工具、逃跑方向等信息，保护现场，协助公安机关调查，不得擅自追击嫌疑人（避免自身安全风险）；

突发疾病、人员受伤：立即联系单位医务室或拨打120急救电话，对伤者进行必要的应急