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酒店入住温馨提示及告知内容

为确保您的入住体验安全、舒适、便捷，请仔细阅读以下内容，涵盖从入住前准备到离店退房的全流程指引，帮助您高效处理各项事宜，减少不必要的困扰。

一、入住前确认与准备

无论您通过酒店官方渠道、合作平台或第三方代理预订房间，均需在预订成功后第一时间核对确认信息。请重点检查以下内容：预订人姓名、入住人姓名及数量、入住日期（年/月/日/具体时段）、离店日期、房型（如标准间、套房、观景房等）、房价（含早餐与否、是否含服务费）、支付方式（预付或到付）及取消政策（包括免费取消截止时间、取消手续费比例等）。若发现信息有误或需修改（如调整日期、更换房型），请务必在酒店规定的修改时限内联系预订平台或酒店前台处理，部分特殊预订（如套餐房、节日促销房）可能不支持修改或取消，具体以确认短信/邮件中的条款为准。

入住当日请提前确认交通路线，若选择自驾，可通过地图软件查询酒店周边路况及停车场位置（酒店提供免费或收费停车场时，需提前了解车位数量、收费标准及入场规则，如“住客凭房卡免费停车”或“按小时计费，最高限价XX元/天”）。若搭乘公共交通，可关注酒店提供的接驳服务（如机场大巴、地铁口班车），部分酒店需提前24小时预约，具体以酒店公示信息为准。

入住人需携带有效身份证件办理登记。境内客人需提供居民身份证（含临时身份证）；未成年人需提供户口簿或出生证明（单独入住时需监护人陪同并签署担保书）；港澳居民需提供港澳居民来往内地通行证，台湾同胞需提供台湾居民来往大陆通行证（台胞证），外籍客人需提供护照及有效中国签证（持居留许可的外籍人士需同时出示居留证件）。持电子身份证的客人需确保手机联网并能实时调取证件信息，部分酒店可能要求同时出示实体证件核验，建议提前联系确认。

若您有特殊需求（如高楼层、安静朝向、无障碍房间、婴儿床、儿童浴盆、宗教用品等），请在预订时或入住前24小时联系酒店前台说明，酒店将根据实际情况尽量安排。部分特殊需求可能需额外收费（如加床服务），费用标准可提前咨询前台。

二、到店办理与入住登记

酒店常规入住时间为当日14:00（部分酒店可能根据房态调整为12:00或15:00，以实际确认为准），若您提前到店且房间已打扫完毕，可优先办理入住；若房间未准备好，酒店将为您提供行李寄存服务（免费或收费需提前确认），您可前往公共区域休息（如大堂吧、书吧）或外出活动，待房间就绪后前台会主动联系。

办理入住时，所有入住人需逐一出示身份证件并完成登记（部分地区实行“一人一证”制度，未登记人员不得进入房间）。酒店将通过公安系统联网核验身份信息，核验时间约1-3分钟，请勿催促工作人员，以免影响流程进度。

为保障住客财产安全，酒店将收取一定金额的押金（押金标准通常为房费的1-2倍或固定金额，如300元-1000元），支付方式支持现金、信用卡预授权或移动支付（部分酒店支持信用住免押金，需绑定指定平台账号并通过信用评估）。押金将在离店退房时，经查房确认房间无物品损坏、未结清消费后原路退还（现金押金当场退还，信用卡预授权约1-3个工作日解除冻结，移动支付押金实时退回）。

办理完成后，工作人员将提供房卡（或电子房卡）、钥匙及相关资料（如早餐券、WiFi密码单、设施导览图）。请当场核对房卡数量（通常每间房提供2-3张），确认房卡有效期（部分酒店房卡会在离店当日中午12:00自动失效）；检查钥匙是否匹配（如阳台门、保险箱钥匙），若有智能门锁需确认手机绑定步骤（如通过酒店APP扫码授权）。

三、房间使用与安全须知

进入房间后，请首先检查房态：关闭门窗观察是否密封良好，拉合窗帘测试是否顺畅；打开照明开关检查各灯具是否正常（包括顶灯、床头灯、阅读灯、夜灯）；调试空调温度（制冷/制热模式），确认出风是否正常；打开水龙头测试冷热水（建议先放30秒排空管道积水），观察水压及水温稳定性；连接WiFi（密码通常标注于房内显眼位置或通过房卡背面获取），测试网络速度及稳定性；检查电视、音响等设备是否能正常启动，遥控器电池是否充足。

房内物品分为“免费使用”与“收费使用”两类。免费物品包括一次性洗漱用品（牙刷、牙膏、梳子、浴帽、剃须刀）、茶杯/玻璃杯（部分酒店提供消毒杯套）、拖鞋（一次性或布制）、毛巾（浴巾、面巾、地巾）、纸巾、矿泉水（通常每日赠送2-4瓶）。收费物品需特别注意：迷你吧内的饮料、零食（价目表贴于冰箱门或抽屉内，部分商品标注“付费”字样），客房内陈列的食品（如巧克力、坚果礼盒），部分高端酒店提供的浴盐、香薰精油、品牌护肤品等。使用前请仔细查看标识，避免误拿误消费（部分酒店支持“扫码查看价格”功能，可通过手机确认）。

保险箱使用需注意：首次开启需重置密码（操作步骤标注于保险箱内侧或说明书），建议设置易记但不常用的