2025年项目管理专业进度偏差管理的软技能：谈判与影响力专题试卷及解析.pdfVIP

2025年项目管理专业进度偏差管理的软技能：谈判与影响力专题试卷及解析1

2025年项目管理专业进度偏差管理的软技能：谈判与影响

力专题试卷及解析

2025年项目管理专业进度偏差管理的软技能：谈判与影响力专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在项目进度出现偏差时，项目经理首先应该采取的谈判策略是？

A、强硬要求团队加班赶工

B、分析偏差原因并与相关方协商解决方案

C、直接修改进度计划以掩盖偏差

D、等待偏差自行消失

【答案】B

【解析】正确答案是B。进度偏差管理需要系统分析原因，通过谈判达成共识。A选

项强硬要求可能导致团队抵触；C选项掩盖问题会积累风险；D选项消极等待会使问题

恶化。知识点：进度偏差处理流程。易错点：容易急于求成选择A，但缺乏分析基础的

强硬措施往往适得其反。

2、当关键路径上的任务出现延误时，项目经理最需要施加影响力的对象是？

A、普通团队成员

B、外部供应商

C、关键任务负责人

D、项目发起人

【答案】C

【解析】正确答案是C。关键路径直接影响项目总工期，其负责人是解决问题的核

心。A选项影响范围有限；B选项可能相关但非首要；D选项虽重要但不是直接执行

者。知识点：关键路径管理。易错点：容易误选D，但发起人更多是资源支持而非直接

执行。

3、在资源冲突谈判中，最具说服力的论据是？

A、强调项目的重要性

B、提供数据化的影响分析

C、威胁要上报管理层

D、承诺未来回报

【答案】B

【解析】正确答案是B。数据化分析最具客观性和说服力。A选项主观性强；C选

项可能破坏关系；D选项承诺不确定性高。知识点：谈判中的论据构建。易错点：容易

依赖主观判断(A)，但缺乏数据支撑的谈判效果有限。

4、处理进度偏差时，“双赢”谈判的核心原则是？

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A、坚持己方利益最大化

B、寻找双方利益共同点

C、让步换取短期进度

D、利用权力压制对方

【答案】B

【解析】正确答案是B。双赢谈判的核心是创造共同价值。A选项是零和思维；C选

项可能损害长期利益；D选项破坏合作关系。知识点：谈判理论。易错点：容易将双赢

误解为简单让步(C)，实则是价值创造。

5、当团队成员抵制进度调整时，项目经理最有效的沟通方式是？

A、命令式下达调整要求

B、解释调整的必要性和益处

C、回避冲突维持现状

D、单独批评抵制者

【答案】B

【解析】正确答案是B。解释必要性可获得理解和配合。A选项引发抵触；C选项

延误问题解决；D选项破坏团队氛围。知识点：变革管理沟通。易错点：容易选择A追

求效率，但缺乏认同的执行效果差。

6、在跨部门进度协调中，项目经理应优先考虑？

A、本部门利益

B、项目整体目标

C、强势部门要求

D、个人职业发展

【答案】B

【解析】正确答案是B。项目整体目标是协调的基准。A选项本位主义；C选项可能

偏离目标；D选项与职责不符。知识点：项目整体管理。易错点：容易受部门利益(A)

影响，但项目经理需保持全局观。

7、进度偏差谈判中，最需要避免的行为是？

A、充分准备数据

B、倾听对方诉求

C、情绪化表达

D、寻求创新方案

【答案】C

【解析】正确答案是C。情绪化会破坏理性谈判。A、B、D都是积极行为。知识点：

谈判礼仪。易错点：压力下容易情绪化(C)，但专业谈判需保持冷静。

8、当进度偏差需要客户让步时，项目经理应？

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A、隐瞒问题自行解决

B、主动沟通协商方案

C、等待客户发现

D、归咎于外部因素

【答案】B