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专升本市场营销核心试题汇编

第一部分：市场营销基本概念与观念

一、单项选择题

1.市场营销的核心是（）

A.生产B.交换C.促销D.分配

2.“顾客需要什么，我们就生产什么”，这一理念体现的是（）

A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念

3.从企业价值链角度看，市场营销活动属于（）

A.基本活动B.支持活动C.辅助活动D.次要活动

二、简答题

1.简述市场营销观念的演变过程，并比较推销观念与市场营销观念的本质区别。

2.如何理解“市场”这一概念？它包含哪些基本要素？

参考答案及解析（要点）：

*选择题：1.B2.D3.A

*解析1：市场营销的核心在于通过满足消费者需求来实现价值交换。

*解析2：市场营销观念以消费者需求为中心，不同于以产定销的推销观念。

*简答题1：演变过程包括生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念等阶段。区别：推销观念以企业现有产品为中心，通过促销手段说服消费者购买；市场营销观念则以目标顾客需求为中心，通过整体营销活动满足需求并实现企业目标。

*简答题2：市场是指具有特定需求和欲望，并且愿意且能够通过交换来满足这些需求和欲望的全部潜在顾客。基本要素包括：人口、购买力、购买欲望。

第二部分：市场营销环境分析

一、单项选择题

1.下列属于宏观营销环境的是（）

A.供应商B.竞争者C.科技环境D.顾客

2.SWOT分析法中的“S”指的是（）

A.优势B.劣势C.机会D.威胁

3.消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（）

A.个人可支配收入B.个人可任意支配收入

C.个人收入D.国民收入

二、简答题

1.企业应如何分析自身面临的微观营销环境？请列举至少三个主要构成要素并简述其影响。

2.简述PEST分析法的主要内容。

参考答案及解析（要点）：

*选择题：1.C2.A3.A

*解析3：个人可支配收入是消费者进行消费决策的基础。

*简答题1：微观营销环境包括企业自身、供应商、营销中介、顾客、竞争者、公众等。例如，供应商的稳定性和供货价格直接影响企业生产和成本；竞争者的策略影响企业的市场份额和定价。

*简答题2：PEST分析法用于分析宏观环境，包括政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）、技术（Technological）四大类影响企业的外部因素。

第三部分：消费者行为分析

一、单项选择题

1.消费者购买行为中，复杂的购买行为通常发生在（）

A.购买价格低廉的商品时B.购买经常购买的商品时

C.购买风险高且不熟悉的商品时D.品牌差异小的商品时

2.影响消费者行为最深远的因素是（）

A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素

二、简答题

1.简述影响消费者购买行为的主要因素。

2.消费者购买决策过程通常包括哪几个阶段？企业在每个阶段应如何施加影响？

参考答案及解析（要点）：

*选择题：1.C2.A

*解析1：复杂购买行为指消费者面对不常购买的贵重物品，由于产品品牌差异大，购买风险高，所以要经历一个完整的决策过程。

*简答题1：主要因素包括文化因素（文化、亚文化、社会阶层）、社会因素（相关群体、家庭、角色与地位）、个人因素（年龄、生命周期阶段、职业、经济状况、生活方式、个性与自我概念）、心理因素（动机、知觉、学习、信念与态度）。

*简答题2：通常包括：问题认知、信息收集、方案评估、购买决策、购后行为。企业应在问题认知阶段激发需求；信息收集阶段提供有效信息；方案评估阶段突出产品优势；购买决策阶段促成交易；购后行为阶段提升满意度，促进口碑。

第四部分：目标市场营销战略(STP)

一、单项选择题

1.市场细分的依据是（）

A.产品差异B.顾客需求的差异性C.企业资源的有限性D.竞争的激烈性

2.企业选择一个或几个细分市场作为目标市场，集中力量为之服务，这种策略称为（）

A.无差异营销策略B.差异性营销策略C.集中性营销策略D.全面营销策略

3.“海飞丝”洗发水强调“去屑”功能，这是一种（）

A.产品特色定位B.使用者定位C.利益定位D.竞争定位

二、简答题

1.简述有效市场细分的标准。

2.什么是市场定位？企业常用的市场定位策略有哪些？

参考答案及解析（要点）：

*选择题：1.B2.C3.C

*解析3：海飞丝将产品与特定利益（去屑）联系起来，属于利益定位。

*简答题1