物业公司客服部工作服务手册.pdfVIP

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2025-10-27 发布于河北
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物业公司客服部工作服务手册.pdf

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文件名客服部工作手册目录文件编号WI-KF-00

版本1生效日期2015年10月1页次第1/5页

文件编号文件名称

WI-KF-01客服部的主要服务内

WI-KF-02客服部组织架构及岗位职责

WI-KF-03客服部主任岗位职责

WI-KF-04客服部主任助理岗位职责

WIKF05办公室管理员岗位职责

WI-KF06客户服务中心管理员岗位职责

WI-KF-07客户服务中心收费员岗位职责

WI-KF-08南塔前台接待员岗位职责

WI-KF-09会议中心接待员岗位职责

WI-KF-10员工活动中心接待员岗位职责

WI-KF-11领导层前台接待员岗位职责

WI-KF-12领导活动中心接待员岗位职责

WIKF13布草房管理员岗位职责

WIKF-14清洁、绿化管理员岗位职责

WI-KF-15客服部各岗位细则每天基本要求

WI-KF-16客服部主任工作细则

WI-KF-17客服部主任助理工作细则

WI-KF-18办公室管理员工作细则

制订审核批准

文件名管理处工作手册目录文件编WI-KF-00

版本1生效日期2015年10月1日页次第2/5页

文件编号文件名称

WI-KF-19客户服务中心管理员工作细则

WI-KF-20客户服务中心收费员工作细则

WI-KF-21南塔前台接待员工作细则

WI-KF-22会议中心接待员工作细则

WI-KF-23员工活动中心接待员工作细则

WI-KF-24领导层前台接待员工作细则

WI-KF-25领导活动中心接待员工作细则

WI-KF-26布草房管理员工作细则

WI-KF-27清洁、绿化管理员工作细则

WI-KF-28客服部工作考核细则

WI-KF-29客服部员工对客服务要求

WI-KF-30客服部主任工作规范与服务要求

WI-KF-31办公室管理员工作规范与服务要求

WI-KF-32客服中心接待员、收费员对客服务要求

WI-KF-33领导层前台接待员对客服务要求

WI-KF-34会议中心接待员对客服务要求

WI-KF-35员工活动中心接待员对客服务要求

WI-KF-36首层前台接待员对客服务要求

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