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物业公司年度总结优（质33篇）

物业公司年度总结篇1

一年的时间在我们忙碌却有序的工作中马上就过去了。回想起

一年来的工作，可以说是物业公司在总结去年工作的基础，经过一年

的完善与努力，再二新台阶的过程。一年来，我公司在市局领导的正

确领导下、在全局各单位的大力支持下、通过公司领导及全体职工的

共同努力而使公司各项工作都完成得比较圆满。

回想一年来的工作，我公司在服务承诺、工程审计、房产能源管

理等许多方面取得了显著的成绩。

一、工程审计严格执行标准，不徇私情。

今年我局在局所装修改造方面下了很大功夫，这就求物业公司

不仅做好日常维修工作，而且对装修改造质量也严格把关，为了

做好这一项工作，我公司安排专人对工程现场进行监督，共完成局所

装修13处、柜台加固34处、墙壁粉刷24处，对5个支局所进行了

屋面防水改造，对印刷厂、综合服务基地进行了防火墙改造，并对全

部工程进行预算审计，工程造价达到了251万元，审减额为68万元，

审减率达到了27%,切实为局把好了关、把住了关，受到了局领导的

高度赞扬。

二、着力解决历年来的难点问题。

1、去年冬季我局部分局所因多种原因导致供暖不好，为彻底解

决这一问题，今年夏季我公司就组织综合股职工分头对几处局所的供

暖管道进行室内分户改造，为节省资金，我公司安排综合股的几名骨

干分头负责，对10处局所进行了改造，均在供热之前顺利完成了任

务，而且供热效果都比改造前好很多，还为红旗所安装了电取暖,

彻底结束了冬季室内冷冰冰的历史。

2、为切实做好全年的服务承诺工作，做好全局物业管理工作，

有力地保证经营、运行、机关各部门生产工作有序、高效、顺畅运转，

营造安全、良好、和谐的发展环境，我公司将服务诺贯穿于全年的

工作中，全面履行服务诺内容，依据严格的考核机制，对各股从服

务态度、服务时限、服务质量等方面全部实行计分制，在各股之间进

行评比，评出最优和最差，有奖有罚，充分调动各股职工的工作积极

性，使职工充分认识到这是全年工作中的重点，抱着必须做好这项工

作的态度来对待。一年的工作，我们始终本着谁主管谁负责的原则，

将物业管理的服务工作层层分解，细化到股，量化到人，强化责任追

究制，对各单位所反映的问题能按服务诺的要求及时到位进行维修,

一年来，从没有因为我们的自身原因而耽误过生产的，而且对于无法

马上维修的都能做到及时安排，一旦问题解除马上排除故障。各股之

间也能通力合作，在每半个月的巡访中能互相通报，互相配合，不仅

提高了工作效率，而且也加强了各股之间的沟通协调，使得物业公司

这个原本散乱的集体日益团结。

实践证明，通过我们的积极努力，全年的维修维护、清扫、能源

房产管理等多项工作都在诺制度的规范下完成得比较好。而且基本

上能按照局里的要求，以经营为主线，全面细致地做好各单位的后勤

服务支撑，强化了职工的主动服务意识，受到全局各单位的一致好评。

三、房产、能源管理日趋完善，逐步形成系统化模式。

1、房产管理方面除对各项收费项目进行了建帐管理，同时对我

局出租房屋及租房屋都建立了台帐，所涉及内容一目了然，并制定

了有关房屋管理方面的规章制度，与各方负责人见面落实了这些管理

规定，以便于日常管理及遇到问题能及时妥善处理。重点针对物收

费项目进行了规范，与各物管理公司签订了物管理合同，并对收

费标准进行了重新洽谈，使物管理费的收费标准达到历年最低。