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2025国考天津市信访接待岗位行测高频考点及答案

一、常识判断（共5题，每题0.5分，计2.5分）

1.题目：天津市哪项传统工艺被列入国家级非物质文化遗产名录？

A.杨柳青年画

B.泥人张彩塑

C.蓟县皮影戏

D.西青区木雕

2.题目：信访接待工作中，涉及国家秘密的信访件应如何处理？

A.公开在信访接待室张贴

B.由信访人自行销毁

C.交由必威体育官网网址部门按规定保管

D.转交地方媒体曝光

3.题目：天津市下辖多少个区？

A.10个

B.13个

C.15个

D.17个

4.题目：《中华人民共和国信访工作条例》规定，信访事项办理期限一般为多久？

A.30日

B.60日

C.90日

D.120日

5.题目：信访接待中，若信访人提出控告，应重点核查的内容是？

A.信访人的身份信息

B.反映问题的真实性

C.信访人的经济状况

D.信访人的社会关系

二、言语理解与表达（共10题，每题0.5分，计5分）

1.题目：填入下列横线处最恰当的一项是：近年来，天津市信访接待工作不断优化，______，群众满意度显著提升。

A.通过简化流程

B.依靠大量资金

C.借助科技手段

D.得益于政策支持

2.题目：下列句子中没有语病的一项是？

A.由于信访量激增，导致工作人员压力很大

B.信访接待制度的完善，有效提升了政府公信力

C.信访人反映的问题，大多属于重复信访

D.通过加强培训，使工作人员的业务能力得到提高

3.题目：下列词语使用最恰当的一项是：该信访案件______复杂，需进一步调查核实。

A.特殊

B.简单

C.琐碎

D.普通

4.题目：将下列句子重新排序，最合理的是？

①信访接待员应耐心倾听信访人的诉求

②对于合理诉求要及时回应

③要引导信访人依法理性表达诉求

④对于不合理诉求要解释说明

A.①②③④

B.③①④②

C.①③④②

D.③④①②

5.题目：填入下列横线处最恰当的一项是：信访工作要坚持______原则，既要解决群众实际问题，又要维护社会和谐稳定。

A.公平公正

B.效率优先

C.依法依规

D.以人为本

6.题目：下列句子中，表达最为简洁的一项是？

A.信访接待员应认真记录信访人的诉求，并做好登记

B.信访事项的处理需要多个部门协作，流程较为复杂

C.信访人反映的问题，有些属于合理诉求，有些属于不合理诉求

D.信访工作的核心在于解决群众的实际困难

7.题目：填入下列横线处最恰当的一项是：信访接待工作要注重______，避免因沟通不畅引发矛盾。

A.灵活性

B.权威性

C.针对性

D.时效性

8.题目：下列句子中，没有使用修辞手法的一项是？

A.信访接待室里，群众的呼声如潮水般涌来

B.信访工作是一场持久战，需要耐心和细心

C.信访制度的完善，如春风化雨般温暖人心

D.信访接待员应像医生一样倾听患者的痛苦

9.题目：填入下列横线处最恰当的一项是：信访接待工作要______，确保群众诉求得到及时回应。

A.注重效率

B.强调形式

C.忽视细节

D.拖延时间

10.题目：下列句子中，表达最为准确的一项是？

A.信访人反映的问题，有些属于政府职责范围，有些不属于

B.信访接待工作是一项简单易行的工作，不需要太多专业知识

C.信访工作的目的是为了满足信访人的所有要求

D.信访接待员应站在信访人的角度思考问题

三、数量关系（共5题，每题0.5分，计2.5分）

1.题目：天津市某区信访接待量2023年为1.2万件，预计2024年增长20%，2024年信访接待量约为多少件？

A.1.44万件

B.1.4万件

C.1.6万件

D.1.8万件

2.题目：某信访案件需由三个部门共同办理，甲部门负责40%，乙部门负责35%，剩余部分由丙部门负责，丙部门负责多少？

A.15%

B.20%

C.25%

D.30%

3.题目：信访接待员平均每天接待5名信访人，一周（按5个工作日计算）共接待多少名信访人？

A.20名

B.25名

C.30名

D.35名

4.题目：某信访问题解决率为80%，若某月共受理信访问题100件，解决了多少件？

A.70件

B.80件

C.90件

D.100件

5.题目：信访接待室有长椅20条，每条长椅可坐3人，最多能容纳多少人？

A.50人

B.60人

C.70人

D.80人

四、判断推理（共10题，每题0.5分，计5分）

1.题目：以下哪项不属于信访接待工作的职责？

A.登记信访人信息

B.调解信访纠纷

C.制定信访政策

D.回访信访人满意度

2.题目：如果信访人多次反映同一问题，以下哪项处理方式最合理？

A.直接拒绝信访人

B.要求信访人提供新证据

C.将问题转交责任部门并跟踪办理

D.要求信访人自行解决

3.题目：以下哪项不属于信访工作的原则？

A.依