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2025年超市收银区排队检查安全试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.2025年新版《超市营业场所安全管理规范》规定，收银区排队通道与收银台操作区的最小安全间距应为（）

A.0.8米

B.1.2米

C.1.5米

D.2.0米

答案：B

2.智能排队叫号系统需每日开机前检查的核心参数不包括（）

A.语音播报音量

B.显示屏亮度

C.叫号延迟时间

D.设备出厂编号

答案：D

3.收银区地面防滑测试应使用（）检测工具

A.摩擦系数测试仪

B.温湿度记录仪

C.照度计

D.一氧化碳检测仪

答案：A

4.当排队人数超过收银台数量3倍时，收银员应优先执行的安全操作是（）

A.立即通知值班经理增开备用通道

B.加快扫码速度缩短单客时间

C.引导顾客使用自助收银设备

D.提醒后位顾客保持1米间距

答案：A

5.应急照明系统在收银区的最低持续供电时间应为（）

A.15分钟

B.30分钟

C.45分钟

D.60分钟

答案：B

6.儿童单独在排队区滞留时，收银员应（）

A.继续工作并观察其动向

B.立即联系客服中心广播寻人

C.询问其家长所在位置

D.暂时带至服务台等待

答案：B

7.无接触支付设备的电磁辐射强度限值应≤（）

A.1μT

B.2μT

C.3μT

D.4μT

答案：A

8.收银区消防栓前（）范围内禁止堆放物品

A.0.5米

B.1.0米

C.1.5米

D.2.0米

答案：C

9.暴雨天气时，收银区地面渗水的首要处理措施是（）

A.铺设防滑地垫

B.关闭靠近门窗的收银台

C.用吸水机清除积水

D.设置“小心地滑”警示牌

答案：D

10.智能排队护栏的红外感应装置故障时，应（）

A.用胶带固定护栏防止倾倒

B.立即停用并设置临时隔离带

C.继续使用并记录故障

D.通知维修人员24小时内处理

答案：B

11.收银员交接班时，需共同检查的安全项目不包括（）

A.收银机抽屉锁具状态

B.监控摄像头覆盖范围

C.备用零钞存放位置

D.顾客遗失物品登记本

答案：D

12.老年顾客使用现金支付时，收银员应（）

A.快速完成交易避免排队

B.大声复述金额确认

C.主动帮助整理零钞

D.提醒其注意随身财物

答案：B

13.收银区应急疏散路线图的更新周期为（）

A.每季度

B.每半年

C.每年

D.设施变更后72小时内

答案：D

14.自助收银机的防损监控系统需确保单个设备的画面存储时间不少于（）

A.3天

B.7天

C.15天

D.30天

答案：B

15.高温天气下，收银区空调温度应控制在（）

A.18-20℃

B.22-24℃

C.26-28℃

D.30-32℃

答案：C

16.顾客携带宠物进入排队区时，正确处理方式是（）

A.允许进入但提醒牵好绳

B.告知超市禁止宠物入内

C.提供宠物临时寄存服务

D.联系安保人员强制驱离

答案：B

17.收银区紧急报警装置的测试频率为（）

A.每周

B.每两周

C.每月

D.每季度

答案：A

18.夜间闭店前，收银区需重点检查的安全事项是（）

A.打印机墨盒余量

B.收银机电源是否关闭

C.排队护栏是否归位

D.空调设定温度

答案：B

19.智能排队系统数据异常时，收银员应首先（）

A.重启设备尝试恢复

B.记录异常数据详情

C.通知信息部门

D.引导顾客手动取号

答案：D

20.收银区灭火器的压力指针处于（）区域时需立即更换

A.绿色

B.黄色

C.红色

D.蓝色

答案：C

二、判断题（每题1分，共20分。正确填“√”，错误填“×”）

1.收银区排队标识可使用荧光贴纸替代电子屏显示（）

答案：×

2.顾客包裹可临时放置在排队护栏顶部（）

答案：×

3.自助收银机的防损报警装置测试时需模拟真实盗窃场景（）

答案：√

4.收银员可以在排队高峰期使用手机处理私人信息（）

答案：×

5.暴雨预警期间，收银区应提前准备沙袋封堵门窗（）

答案：