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事业单位员工绩效考核操作规程

第一章总则

第一条目的与依据

为客观、公正、科学地评价事业单位员工的工作实绩和履职能力，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，促进单位整体效能的提升和事业的可持续发展，依据国家及地方相关人事管理规定，结合本单位实际，特制定本规程。

第二条适用范围

本规程适用于本单位全体在编在岗员工。非事业编制人员、返聘人员等的考核，可参照本规程或另行制定办法执行。

第三条基本原则

1.客观公正原则：以事实为依据，以岗位职责和工作标准为准绳，实事求是地评价员工表现，避免主观臆断和个人好恶。

2.民主公开原则：考核过程和结果应在一定范围内公开，充分听取各方意见，保障员工的知情权、参与权和申诉权。

3.注重实绩原则：突出工作业绩和贡献，鼓励员工立足岗位创造价值，引导员工将个人发展与单位目标相结合。

4.激励导向原则：考核结果应与员工的薪酬调整、职务晋升、评优评先、培训发展等挂钩，形成有效激励。

5.持续改进原则：将考核作为提升员工能力和改进工作的手段，通过反馈与辅导，促进员工与单位共同成长。

第二章考核组织与管理

第四条考核领导小组

单位成立绩效考核领导小组，由单位主要负责人任组长，分管人事工作的领导任副组长，相关职能部门负责人及员工代表为成员。其主要职责包括：

1.审定绩效考核规章制度和实施细则；

2.统筹协调和指导单位整体绩效考核工作；

3.审核各部门（科室）及员工的考核结果；

4.受理员工对考核结果的申诉并进行复核裁定；

5.研究解决绩效考核工作中出现的重大问题。

第五条考核工作小组

绩效考核领导小组下设办公室（通常设在人事部门），作为考核工作小组，负责绩效考核的日常组织与实施工作。其主要职责包括：

1.拟定绩效考核实施方案和具体操作细则；

2.组织开展考核培训，解答考核相关疑问；

3.收集、整理、汇总考核数据和材料；

4.协助各部门（科室）开展考核工作；

5.对考核结果进行统计分析，并向考核领导小组报告；

6.负责考核资料的归档管理。

第六条部门（科室）职责

各部门（科室）负责人是本部门员工绩效考核工作的第一责任人，负责：

1.组织本部门员工学习理解绩效考核相关规定；

2.指导员工制定个人年度（或阶段性）工作目标；

3.在日常工作中对员工进行过程跟踪、记录与辅导；

4.按照规定程序组织实施本部门员工的考核评价；

5.向员工反馈考核结果，听取员工意见，帮助员工制定改进计划。

第三章考核内容与指标

第七条考核内容

员工绩效考核内容以其岗位职责为基础，一般包括以下几个方面：

1.德：主要指政治品德、职业道德、社会公德和个人品德。包括遵纪守法、廉洁自律、团结协作、服务态度、敬业精神等。

2.能：主要指履职能力。包括专业知识与技能、业务水平、学习能力、创新能力、沟通协调能力、分析解决问题能力、执行能力等。

3.勤：主要指工作态度和勤奋程度。包括出勤情况、工作责任心、主动性、投入程度等。

4.绩：主要指工作业绩。包括完成工作任务的数量、质量、效率、成本控制、工作成效、对单位发展的贡献等。这是考核的核心内容。

5.廉：主要指廉洁从业情况。包括遵守廉洁自律各项规定，有无违纪违法行为等。

对不同岗位类型（如管理岗、专业技术岗、工勤技能岗）的员工，考核内容应各有侧重。

第八条考核指标体系

1.共性指标：适用于所有员工的基本要求，如政治表现、职业道德、劳动纪律、廉洁自律等。

2.个性指标：根据不同部门职能和岗位职责设定的具体工作任务和要求。个性指标应尽可能量化或行为化，明确完成标准和权重。

3.指标设定：考核指标的设定应遵循SMART原则（Specific,Measurable,Achievable,Relevant,Time-bound），即具体的、可衡量的、可实现的、与目标相关的、有明确时限的。指标体系应根据单位发展战略和年度工作重点进行动态调整。

第四章考核对象与周期

第九条考核对象分类

根据岗位性质和工作特点，可将考核对象划分为不同类别，如管理类、专业技术类、工勤技能类等，并可根据需要进一步细分，实施差异化考核。

第十条考核周期

1.年度考核：以自然年度为周期，每年进行一次，全面考核员工全年表现。年度考核是绩效考核的主要形式。

2.平时考核：结合日常管理进行，可按月度、季度或项目周期进行。平时考核结果作为年度考核的重要依据。单位应建立健全员工日常工作表现记录制度。

3.专项考核：针对特定工作任务、项目或突发事件处置等进行的专门考核，其结果可作为奖惩、评优或岗位调整的依据。

第五章考核程序与方法

第十一条考核准备

1.制定方案