直播带货纠纷解决合同协议2025年方案.docxVIP

直播带货纠纷解决合同协议2025年方案

合同编号：[填写合同编号]

第一条签约主体

本协议由以下各方于[填写签订日期]在[填写签订地点]签署：

甲方（平台方）：[填写平台方全称]

统一社会信用代码/注册号：[填写平台方代码]

法定代表人/负责人：[填写姓名]

地址：[填写地址]

乙方（主播/带货达人）：[填写主播/带货达人姓名或名称]

身份证号/统一社会信用代码/注册号：[填写身份证号或代码]

地址/注册地址：[填写地址]

丙方（品牌方/商家）：[填写品牌方/商家全称]

统一社会信用代码/注册号：[填写代码]

法定代表人/负责人：[填写姓名]

地址：[填写地址]

（可根据实际情况增加其他签约方）

第二条适用范围

本协议适用于甲方平台、乙方主播/带货达人、丙方品牌方/商家在甲方平台直播间开展的以下直播带货活动：

1.通过甲方平台提供的直播功能，对丙方提供的商品进行推广和销售；

2.乙方向直播间观众介绍、展示丙方商品，并促成交易；

3.丙方商品的销售、售后服务及相关责任承担。

第三条协议目的

为规范直播带货活动，预防和有效解决各方在活动过程中可能产生的纠纷，维护甲、乙、丙各方的合法权益，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，特订立本协议，作为处理相关纠纷的依据。

第四条纠纷定义与识别

本协议所称“纠纷”是指在本协议第二条适用范围内，甲、乙、丙任何一方基于本协议或与直播带货活动相关的其他协议、活动，与其他一方或多方发生的，无法通过友好协商解决的争议，包括但不限于：

1.商品质量与宣传不符（如虚假宣传、货不对板、存在质量问题、三无产品等）引发的纠纷；

2.商品价格欺诈、价格串通、不正当竞争等引发的纠纷；

3.售后服务责任（如退换货、维修、赔偿等）不清或履行不当引发的纠纷；

4.佣金结算、合作模式、排他性权利等合同履行争议；

5.主播/带货达人行为规范相关的争议（如泄露商业秘密、侵权行为、违反平台规则等）；

6.消费者投诉处理不当引发的纠纷；

7.平台规则适用、功能故障、数据安全等引发的争议；

8.其他与直播带货活动相关的合同权利义务纠纷。

任何一方在发现或收到与本协议第四条所述纠纷相关的线索或通知时，应立即通知其他相关方，并积极配合启动本协议约定的纠纷解决程序。

第五条纠纷预防与早期干预机制

1.合规要求：各方承诺在参与直播带货活动时，遵守国家及地方有关法律法规、行业规范、平台规则，并确保所推广和销售的商品合法合规。

2.信息透明与披露：乙方应真实、准确、全面地披露商品信息、自身资质、佣金结构、售后服务政策等；丙方应保证其商品符合国家质量标准，提供合法有效的资质证明；甲方应明示相关平台规则和活动细则。

3.沟通协调机制：发生潜在或初步争议时，甲、乙、丙应首先通过友好协商方式沟通解决。任何一方均有义务在收到对方协商请求后[填写天数，如：五个工作日]内予以回应，并积极寻求达成一致解决方案。

4.定期审视与培训：甲方应定期组织或要求甲、乙、丙共同审视直播带货活动中的合规问题、典型案例，并对相关方进行规则和风险培训。

第六条争议解决程序

发生本协议第四条所定义的纠纷，各方应首先尝试按照第五条约定进行协商。协商不成的，应按照以下优先顺序或约定方式解决：

1.调解：协商不成的，应将争议提交至[填写调解机构名称或调解员姓名]，启动调解程序。调解应遵循自愿、公平、中立、必威体育官网网址的原则。经调解达成协议的，制作调解协议书，经各方签字盖章后，具有法律约束力。调解不成的，任何一方均有权启动下一程序。

2.专家评审/行业仲裁：调解不成的，或各方约定直接跳过调解，应将争议提交至[填写专家评审委员会名称或行业仲裁委员会名称]进行专家评审或行业仲裁。评审/仲裁规则按照该评审/仲裁机构的规则进行。评审/仲裁裁决/结论是终局的，对各方均有约束力，各方应自觉履行。在评审/仲裁期间，各方应积极配合。

3.平台介入与处罚（适用于与平台规则相关的纠纷）：对于违反平台规则的行为引发的纠纷，甲方有权根据平台规则和相关规定进行调查处理，并采取警告、罚款、限制功能、封禁账号等措施。乙方、丙方对甲方作出的处理决定不服的，可在收到决定后[填写天数，如：十日]内向上一级平台或调解机构申请复核或提起评审/仲裁。

4.诉讼：经上述非诉讼程序仍无法解决争议，或各方明确约定选择诉讼方式的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。管辖法院根据《中华人民共和国民事诉讼法》确定，原则上约定为[填写具体法院，如：甲方所在地有管辖权的人民法院或纠纷发生地有管辖权的人民法院]。

第七条证据管理与保全

1.各方同意在本协议约定的任何