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2025年药剂科年终工作总结

时光荏苒，2025年的工作已近尾声。在医院领导的正确指引下，在各兄弟科室的大力支持与配合下，药剂科全体同仁秉持“以患者为中心，以质量为核心”的服务理念，围绕医院年度工作目标，团结协作，锐意进取，在药品供应保障、处方调剂规范、临床药学服务深化、药事管理优化及科室自身建设等方面均取得了一定进展。现将本年度主要工作总结如下：

一、夯实基础，保障药品供应与质量安全

药品是临床诊疗工作的物质基础，保障药品的及时供应与质量安全是药剂科的首要职责。本年度，我们重点从以下几方面着手：

1.优化药品采购与储备管理：严格执行药品集中采购政策，结合医院临床需求变化，动态调整药品采购计划与库存结构。加强与供应商的沟通协调，确保了各类药品，特别是急救药品、短缺药品的稳定供应，有效应对了部分时段出现的药品供应波动。同时，注重药品效期管理，定期进行库存盘点与效期排查，减少了药品积压与浪费，保障了近效期药品的合理使用。

2.强化药品质量全程监控：从药品入库验收、在库养护到出库复核，每一个环节都严格把关。认真执行药品质量验收制度，对药品的包装、标签、说明书、检验报告等进行仔细核对，杜绝不合格药品进入临床。加强药库、药房温湿度监测与记录，确保药品储存条件符合规定。本年度未发生重大药品质量事故，为临床用药安全提供了坚实保障。

二、规范调剂，提升窗口服务质量与效率

处方调剂是药剂科直接面向患者的重要服务窗口，其规范性与效率直接关系到患者的用药安全与就医体验。

1.严格处方审核与调配：持续加强处方前置审核系统的应用与维护，对处方的合法性、规范性和适宜性进行严格审核，重点关注药物相互作用、重复用药、用法用量不适宜等问题，有效拦截了多例潜在的用药风险。调配过程中，严格执行“四查十对”制度，确保药品调剂准确无误。

2.优化调剂流程与服务体验：针对门诊药房高峰期患者排队时间较长的问题，我们通过合理调配人力资源、弹性排班、优化取药叫号系统等方式，努力缩短患者等候时间。同时，加强窗口药师的沟通技巧培训，提升用药交代的清晰度与耐心度，积极解答患者用药疑问，努力提升患者满意度。本年度，患者对药房服务的投诉率较去年有所下降，满意度调查结果稳步提升。

三、深化内涵，拓展临床药学服务领域

临床药学是推动药学工作向临床延伸的核心，是提升合理用药水平的关键。本年度，我们积极探索，不断深化临床药学服务内涵。

1.加强临床用药监测与干预：临床药师继续深入各临床科室，参与日常查房、病例讨论，针对重点患者开展药学监护，提供个体化用药建议。加强对围手术期抗菌药物合理使用、重点监控药品使用等方面的专项点评与干预，促进了临床用药行为的规范。

2.拓展药学服务新路径：尝试在部分科室开展药物治疗管理（MTM）试点工作，为特定患者群体提供全程化的药学服务。积极开展用药教育与科普宣传活动，通过多种形式向医护人员和患者普及合理用药知识，提升公众用药素养。

3.推进处方点评与数据利用：定期开展处方点评工作，并将点评结果及时反馈给临床，督促整改。同时，注重对点评数据的分析与利用，为医院药事管理决策提供数据支持，促进了合理用药水平的持续提升。

四、完善制度，加强药事管理与学科建设

科学规范的管理是科室发展的重要保障，加强学科建设是提升科室核心竞争力的关键。

1.健全药事管理制度与流程：根据国家相关法律法规及政策要求，结合医院实际，对现有药事管理制度进行梳理与完善，确保各项工作有章可循。积极参与医院药事管理与药物治疗学委员会的各项工作，为医院药事决策提供专业支持。

2.加强科室人员培训与考核：组织科室人员定期参加业务学习、技能培训和继续教育，内容涵盖新药知识、药事法规、药学服务技能等多个方面。通过理论考核与实践操作相结合的方式，检验学习效果，促进专业能力提升。鼓励年轻药师参与科研项目与学术交流，营造积极向上的学习氛围。

五、正视不足，明确未来努力方向

在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到工作中仍存在一些不足：

1.临床药学服务深度与广度有待进一步拓展：临床药师队伍力量尚显薄弱，服务覆盖范围和专业深度与临床需求之间仍有差距，个体化药学服务能力需持续加强。

2.信息化建设水平需进一步提升：虽然现有信息系统基本满足工作需求，但在智能化管理、数据分析与挖掘、药学服务新模式的技术支撑等方面仍有提升空间。

3.科室科研创新能力有待加强：高水平的学术研究成果相对较少，科研氛围和创新能力建设需持续推进。

六、展望未来，规划2026年重点工作

展望2026年，药剂科将继续围绕医院中心工作，重点在以下几个方面开展工作：

1.持续强化药品质量与供应保障：进一步优化药品供应链管理，提升应急保障能力，确保药品质量安全。

2.全面提升处方调剂服务品质：以患