埃森哲 咨询帐务组.pdfVIP

是否直接是否先记录

是否上墙记录在墙在计算机中

编号名称公开上然后打印责任人各表制定期备注

必须班组全体通过，考核内容分为通用类和班组

表1行为规范考核内容表是是全体班组成员特定类

每日及时记录班员发生考核内容事项的日期、编

表2行为规范每日打分表是是班组长每月一张号、分数，用红笔表示加分，黑笔表示扣分

用于后台计算，可由班组长指定人员负责，根据

表3行为规范月度计分表指定人员每月一张表2，进行汇总和计算

表4行为规范月度分数汇总表指定人员每月一张计算机自动完成

表5行为规范月度绩效评分表是是班组长每月一张班组长根据表4，进行绩效评分

表6行为规范半年度度绩效评分表是是班组长每半年一张计算机自动汇总6个月的绩效评分

备注说明

1所有表格中蓝色粗体为手工输入，黑色字体为自动计算

2带框的红字体为说明性文字

3表格名称、时间放在标题中

2004年月行为规范考核内容表电费组

编号考核内容加分/扣分类别

A：出勤情况

A01不按规定请假-50通用

A02上班迟到、早退者-50通用

A03未请假调休者-100通用

A04有事长时间离岗必须向班长请假，得到批准后方可离开，如有违反-100

A05站班会迟到者-50

B：工作量

B01每月对所辖地区用户进行欠费催缴工作，未完成者-200

B02每月对所辖地区欠费用户进行违约金的收取，未完成者-200

B03每月根据不同情况对所辖地区用户预收电费进行调整，未完成者-100

B04每月按分配对抄表信息进行电脑输送、出账工作和帐单复核，未完成者-200

B05每月对欠费停电用户进行审核及联系工作，未完成者-200

B06每月对所辖地区用户进行信息核对，未完成者-100

B07未完成班组建设相对应的日常工作者-100

B08未完成班长布置的其它业务工作者