2025国考无锡市信访接待岗位行测预测卷及答案.docxVIP

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2025国考无锡市信访接待岗位行测预测卷及答案

一、常识判断（共5题，每题0.5分，共2.5分）

1.无锡市国家级经济技术开发区始建于哪一年？

A.1984年

B.1992年

C.1994年

D.2000年

2.无锡市信访接待工作遵循的核心原则是什么？

A.“高效办结”

B.“依法依规”

C.“层层上访”

D.“经济优先”

3.《中华人民共和国信访工作条例》于哪一年正式施行？

A.2017年

B.2020年

C.2021年

D.2022年

4.无锡市下辖多少个市辖区和县？

A.3个区3个县

B.2个区2个县

C.5个区1个县

D.4个区2个县

5.信访接待中，哪类信访事项属于“重复信访”？

A.当事人首次提出诉求

B.当事人因同一问题多次信访但诉求不同

C.当事人因同一问题多次信访且诉求一致

D.当事人因程序问题再次信访

二、言语理解与表达（共10题，每题0.5分，共5分）

6.下列哪项词语最能体现信访接待工作的“耐心细致”？

A.敏锐

B.坚韧

C.耐心

D.果断

7.填入横线处最恰当的一项是：“信访接待工作需要______，才能有效化解矛盾。”

A.强硬手段

B.依法依规

C.粗暴处理

D.随意表态

8.下列句子中，没有语病的一项是：

A.由于信访案件的复杂性，导致工作人员长期加班。

B.通过信访接待，群众的问题得到了及时解决。

C.信访工作不仅繁琐，而且需要高度的责任心。

D.为了提高效率，信访接待可以简化程序。

9.下列哪项不属于信访接待中的“情绪管理”范畴？

A.控制自身情绪，避免冲突升级

B.理解当事人情绪，耐心倾听

C.强制要求当事人冷静

D.引导当事人理性表达诉求

10.下列句子中，关于“信访条例”表述错误的一项是：

A.信访条例规定了信访人的权利和义务。

B.信访条例明确了信访事项的办理流程。

C.信访条例禁止任何形式的信访行为。

D.信访条例保障公民的合法权益。

11.填入横线处最恰当的一项是：“信访接待工作要______，才能赢得群众信任。”

A.死板硬套

B.因地制宜

C.盲目决策

D.独断专行

12.下列句子中，关于“信访接待场所”的描述最准确的一项是：

A.应设置多个窗口，方便群众同时信访。

B.应配备监控设备，防止信访秩序混乱。

C.应保持安静整洁，体现政府形象。

D.应设置娱乐设施，缓解当事人情绪。

13.下列哪项不属于信访接待中的“沟通技巧”？

A.使用通俗易懂的语言

B.避免使用专业术语

C.主动打断当事人陈述

D.倾听并回应当事人诉求

14.填入横线处最恰当的一项是：“信访接待工作需要______，才能确保公正办理。”

A.个人判断

B.依法依规

C.随意处置

D.上级指示

15.下列句子中，关于“信访处理结果”表述错误的一项是：

A.处理结果应明确答复信访事项。

B.处理结果应说明理由和依据。

C.处理结果应附带经济补偿。

D.处理结果应及时反馈当事人。

三、数量关系（共5题，每题0.5分，共2.5分）

16.某信访接待中心每天接待信访群众50人，平均每人耗时30分钟，若上午接待30人，下午接待20人，则该中心一天的工作时长是多少小时？

A.4小时

B.5小时

C.6小时

D.7小时

17.某信访案件处理需要经过调查、听证、复核三个阶段，每个阶段耗时分别为5天、3天、2天，则处理一个案件共需多少天？

A.10天

B.12天

C.15天

D.20天

18.某信访接待室有3名工作人员，每天轮流值班，每人值班8小时，则一周内每个工作人员值班多少小时？

A.24小时

B.32小时

C.40小时

D.48小时

19.某信访案件涉及5个部门，每个部门平均需要2天时间出具意见，则该案件需多少天才能完成部门意见汇总？

A.8天

B.10天

C.12天

D.15天

20.某信访接待中心每月接待信访群众1000人，其中20%的信访事项需要转办，其余直接办理，则每月需转办多少信访事项？

A.200件

B.250件

C.300件

D.350件

四、判断推理（共5题，每题0.5分，共2.5分）

21.“信访接待工作必须依法依规”这一论断属于：

A.必然性推理

B.或然性推理

C.类比推理

D.回归推理

22.“信访接待中心应设置意见箱”这一建议属于：

A.因果推理

B.归纳推理

C.演绎推理

D.类比推理

23.“信访接待工作需要耐心，否则容易引发冲突”这一论断属于：

A.条件推理

B.并列推理

C.否定推理

D.肯定推理

24.“信访接