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案例分析：大班幼儿之间的冲突

在幼儿园的一日生活中，幼儿之间的冲突是一种常见的社会互动现象。尤其对于大班幼儿而言，他们正处于社会性发展的关键期，自我意识逐渐增强，渴望独立参与活动并与同伴交往，但由于认知水平、语言表达及情绪调控能力尚在发展中，冲突在所难免。本文将通过一个典型案例，深入分析大班幼儿冲突的成因、表现，并探讨教师在冲突解决中的角色与策略，以期为幼儿园教育实践提供有益参考。

一、案例呈现：积木区的“地盘”之争

场景：大班活动室积木区，上午区域活动时间。

人物：

*乐乐（男）：性格活泼，动手能力强，喜欢建构游戏。

*朵朵（女）：性格好强，规则意识较强，同样对积木搭建有浓厚兴趣。

*教师：李老师（有多年大班教学经验）

事件经过：

区域活动开始后，乐乐迅速来到积木区，搬来了许多长条积木，在桌子中间开始搭建他的“高速公路”。他将积木一根根连接起来，占据了桌子约三分之二的空间。不久，朵朵也来到积木区，她想搭建一个“城堡”，发现桌子上剩下的空间不多了，而且乐乐的“高速公路”延伸到了她想放城堡“大门”的位置。

朵朵先是试图将乐乐的一根积木往旁边挪了挪，乐乐立刻大声说：“别动！这是我的高速公路！”

朵朵也不甘示弱：“这桌子又不是你一个人的！我也要玩积木！”

乐乐：“我先到的，我要搭很长很长的公路！”

朵朵：“我也要搭城堡，你的公路太占地方了！”

说着，朵朵直接伸手想去拿乐乐正在搭建的一根关键积木，乐乐一把推开朵朵的手，朵朵踉跄了一下，随即哭了起来，边哭边说：“乐乐打我！他不让我玩！”

乐乐则涨红了脸，大声辩解：“是她先抢我的积木！”

周围的几个小朋友被这边的动静吸引，纷纷侧目。李老师听到声音，快步走了过来。

二、案例分析：冲突背后的“声音”

上述案例是一个典型的因资源分配和空间争夺引发的幼儿冲突。要理解这一冲突，需要从幼儿的发展特点和具体情境出发进行分析。

（一）冲突的表面原因：资源与空间的争夺

积木区的积木和桌面空间是有限的公共资源。乐乐先进入区域，通过快速占有和搭建行为，试图确立自己对部分资源的“所有权”。而朵朵随后进入，也需要利用这些资源来实现自己的游戏目标。当两者的需求在空间上产生重叠时，直接的争夺便爆发了。这反映了大班幼儿在集体环境中，对有限资源的占有欲和使用需求之间的矛盾。

（二）冲突的深层原因：幼儿发展的阶段性特点

1.自我中心意识依然存在：虽然大班幼儿已经开始学习考虑他人感受，但在特定情境下，自我中心的思维方式仍会占据主导。乐乐认为“我先到的”、“这是我的高速公路”，便是自我中心的体现，他更多关注自己的游戏需求和意愿，暂时难以完全理解朵朵也需要空间。朵朵则认为“桌子不是你一个人的”，强调了自己的权利，但同样在争取自身利益时，未能有效协商。

2.规则理解与表达的局限：朵朵有一定的规则意识（如公共空间共享），但在表达自己需求和理解他人意图时，方式较为直接甚至强硬（“你的公路太占地方了”、直接动手拿）。乐乐在维护自己“成果”时，也选择了推搡这种不恰当的方式。双方都未能用清晰、平和的语言充分表达自己的想法并倾听对方。

3.情绪调控能力有待提升：当自己的意愿受阻或身体受到触碰（乐乐推朵朵）时，朵朵的第一反应是哭泣，这是幼儿表达委屈和寻求帮助的常见方式。乐乐在被指责和面对朵朵的哭泣时，也表现出激动（涨红了脸、大声辩解），情绪处于较高唤醒状态。

4.解决问题策略的缺乏：面对资源冲突，双方都没有立刻想到有效的协商、分享或替代方案，而是直接陷入了对抗。这表明他们解决冲突的经验和策略储备不足，需要成人的引导和教授。

（三）环境与互动因素的影响

积木区的材料是否充足、空间是否宽敞，在一定程度上会影响冲突的发生频率。此外，教师日常对幼儿分享、合作行为的引导，以及班级整体的同伴交往氛围，也会潜移默化地影响幼儿在冲突情境中的表现。

三、教师的介入与指导策略

面对乐乐和朵朵的冲突，李老师并没有立刻简单评判谁对谁错，而是采取了一系列有针对性的措施：

（一）冷静观察，判断介入时机

李老师走近后，首先观察了几秒，确认没有严重的身体伤害，了解了冲突的大致情境（积木、空间、推搡、哭泣）。她没有在双方情绪最激动时强行介入，避免火上浇油。

（二）积极倾听，接纳幼儿情绪

李老师先蹲下身，分别拥抱了哭泣的朵朵和情绪激动的乐乐，用温和的语气说：“朵朵看起来很委屈，是不是因为乐乐推了你，你觉得不舒服？”“乐乐也很生气，因为你觉得朵朵打扰了你搭积木，对吗？”她引导孩子们说出自己的感受和想法，认真倾听，让双方感受到被理解和接纳。这一步是情绪疏导的关键，只有情绪平复，理性沟通才有可能。

（三）引导表达，厘清冲突焦点

待孩子们情绪稍缓，李老师引导他们清晰表达自己的需求：“乐乐，你刚才在搭什么？你希望朵朵怎么做呢？”“朵朵，你想