医养结合机构服务内容与要求.docxVIP

医养结合机构服务内容与要求

随着我国社会老龄化进程的加速，传统的养老模式已难以满足日益增长的多元化养老需求，尤其是失能、半失能及高龄老人对医疗服务的刚性需求。在此背景下，医养结合机构应运而生，它将养老服务与医疗服务有机融合，为老年人提供持续、综合、便捷的照护支持。本文旨在深入剖析医养结合机构的核心服务内容与关键服务要求，以期为行业发展提供参考，为长者及家属选择机构提供指引。

一、医养结合机构核心服务内容

医养结合机构的服务内容，核心在于“医”与“养”的深度融合与无缝衔接，旨在满足老年人多层次、全方位的健康养老需求。

（一）生活照护服务：温馨守护，日常无忧

生活照护是医养结合机构的基础服务，致力于为老年人提供舒适、安全、整洁的生活环境，满足其基本生理需求。

1.个人生活照料：包括协助或提供饮食、穿衣、洗漱、沐浴、如厕、理发、剃须、修剪指（趾）甲、口腔护理等日常生活起居服务。服务应根据老年人的身体状况和自理能力等级，提供相应程度的协助，尊重老年人的个人习惯和隐私。

2.膳食营养服务：根据老年人的健康状况、饮食习惯及医嘱（如糖尿病餐、低盐低脂餐等），提供营养均衡、易于消化、品种多样的膳食服务。应考虑到老年人的咀嚼和吞咽功能，提供必要的软食、流食或半流食。同时，营造愉悦的就餐环境。

3.居住环境服务：保持老年人居住房间及公共区域的清洁卫生、空气流通、温度适宜。定期更换床品、衣物，维护公共设施设备的完好与安全。

4.协助服务：协助老年人进行适当的室内外活动，陪同就医（非紧急情况），协助使用通讯工具、阅读书报等。

（二）医疗健康服务：专业保障，病痛无忧

医疗健康服务是医养结合机构区别于传统养老机构的核心竞争力，强调医疗资源的可及性和专业性。

1.基本医疗服务：设立医务室或与周边医疗机构建立紧密合作，配备执业医师、护士。提供常见病、多发病的诊治，慢性病管理，药物处方与调剂，常规体检，以及急诊急救的初步处理与转诊协调。

2.健康管理服务：为每位入住老年人建立健康档案，定期进行健康评估，监测生命体征，开展健康宣教，提供个性化的健康指导和疾病预防方案。

3.康复医疗服务：针对中风后遗症、骨关节疾病、术后康复等老年人常见功能障碍，提供专业的康复评估和康复训练，如物理治疗（PT）、作业治疗（OT）、言语治疗（ST）等，帮助老年人改善功能，提高生活自理能力。

4.用药管理服务：严格执行医嘱，负责老年人用药的领取、保管、分发和服用指导，密切观察用药反应，确保用药安全。

5.安宁疗护服务：为生命终末期老年人提供专业的临终关怀服务，包括疼痛控制、症状缓解、心理支持和人文关怀，帮助老年人有尊严、平静地度过生命最后阶段。

（三）康复护理服务：功能促进，生活赋能

康复护理是连接医疗与养老的重要桥梁，旨在通过专业护理手段，促进老年人身体功能恢复，维持健康状态。

1.专业护理服务：包括压疮预防与护理、管道护理（鼻饲管、尿管、造瘘管等）、伤口护理、吸痰、吸氧等专业护理操作。

2.康复辅助服务：协助老年人进行康复训练，指导使用助行器、轮椅等康复辅助器具，培养正确的体位和活动习惯。

3.中医康复与养生服务：根据条件和需求，可提供针灸、推拿、艾灸、中药调理等中医特色康复与养生服务，弘扬传统医学优势。

（四）精神文化与心理支持服务：心灵慰藉，乐享晚年

关注老年人的精神文化需求和心理健康，是提升养老生活质量的重要方面。

1.文化娱乐服务：组织开展适合老年人特点的文化、教育、娱乐活动，如书法绘画、棋牌博弈、歌咏舞蹈、手工制作、知识讲座、电影欣赏等，丰富老年人的精神生活。

2.心理疏导服务：配备专业心理咨询师或受过培训的工作人员，为老年人提供情绪疏导、心理支持，帮助其适应机构生活，缓解孤独、焦虑、抑郁等不良情绪。

3.社会交往与家庭联系：鼓励老年人之间的互动交流，营造和谐的集体氛围。积极促进老年人与家属的沟通联系，定期组织家属探访活动。

4.人文关怀服务：尊重老年人的宗教信仰和文化习俗，在重要节日、生日等特殊时刻给予关怀和祝福，满足老年人的情感需求。

二、医养结合机构服务要求：规范引领，品质保障

为确保医养结合服务的质量与安全，机构需在以下方面达到严格要求。

（一）机构资质与设施要求：合规运营，安全第一

1.合法资质：机构应依法取得《养老机构设立许可证》（或备案证明）和《医疗机构执业许可证》（或相应的医疗资质），或与具备资质的医疗机构签订稳定的合作协议并能有效落实医疗服务。

2.场地设施：

*选址与布局：选址应交通便利，环境适宜，远离污染源。内部布局合理，功能分区明确，符合消防安全、卫生防疫、无障碍设计等国家及地方标准。

*生活设施：配备必要的生活设施，如卧室、餐厅、卫生间、活动室等，家具家电安全