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2025国考上海市综合管理岗位申论预测卷及答案

第一题（归纳概括题·4题·每题8分，共32分）

背景材料：

近年来，上海市持续推进“一网通办”“跨省通办”等政务服务改革，优化营商环境，提升行政效能。某市级行政单位收集整理了2023年度市民关于政务服务的投诉与建议，部分内容如下：

1.张女士反映：某区行政服务中心“一网通办”系统操作界面不友好，老年群体使用困难，建议增加线下人工服务。

2.李先生投诉：办理社保补贴时，因系统信息更新不及时，导致材料重复提交，耗时较长。

3.王老师建议：政务服务平台应增加“个性化提醒”功能，如税务申报、公积金提取等关键事项自动推送。

4.赵同学反馈：跨省异地就医备案流程仍需多地跑，建议简化材料要求，推广电子证照应用。

5.刘女士建议：部分政务服务事项仍需“跑断腿”，应进一步推动“一件事一次办”改革。

6.孙先生投诉：政务大厅窗口服务态度差，个别工作人员推诿扯皮，建议加强绩效考核。

问题：

请根据上述材料，归纳市民对上海市政务服务的具体诉求，每条诉求需简洁明了，不超过50字。

第二题（归纳概括题·3题·每题10分，共30分）

背景材料：

2023年，上海市推出“数字化转型赋能基层治理”专项行动，部分区县试点经验如下：

1.浦东新区：建设“社区云”平台，整合社保、医保、养老等高频服务，居民可通过APP一键办理。

2.黄浦区：引入AI智能客服，7×24小时解答市民咨询，减少人工窗口压力。

3.徐汇区：推广“网格化”管理，社区干部通过手持终端实时上报安全隐患，快速处置。

4.静安区：设立“智慧养老站”，为老年人提供上门体检、紧急呼叫等服务。

5.普陀区：开发“企业服务码”，整合工商、税务、社保等事项，企业办事效率提升50%。

问题：

请概括上海市数字化转型赋能基层治理的主要做法，每条做法需突出创新点，不超过60字。

第三题（归纳概括题·2题·每题12分，共24分）

背景材料：

上海市为推动绿色低碳发展，出台《关于促进绿色建筑发展的实施意见》，部分企业实践案例如下：

1.某商业综合体：采用光伏发电、雨水回收等技术，年节约能源约20%。

2.某办公楼：建设绿色屋顶，减少建筑能耗，并设置垃圾分类智能投放箱。

3.某制造企业：优化生产流程，减少碳排放，获评“上海市绿色工厂”。

4.某住宅小区：推广节能家电，开展居民绿色生活宣传，居民参与率超80%。

问题：

请归纳企业在绿色建筑发展中的创新举措，每条举措需体现具体做法，不超过70字。

第四题（归纳概括题·1题·每题16分，共16分）

背景材料：

上海市为提升城市精细化管理水平，开展“街镇吹哨、部门报到”机制试点，部分案例反映：

1.某街道：因老旧小区停车难问题，协调城管、交警等部门，增设智能停车桩。

2.某社区：针对深夜噪音扰民，联合公安、城管开展联合执法，建立长效管理机制。

3.某景区：利用大数据分析游客流量，动态调整运力，避免拥堵。

4.某园区：引入“城市大脑”系统，实时监测交通、环境、安全等数据，提前预警风险。

问题：

请概括“街镇吹哨、部门报到”机制在提升城市治理效能中的作用，每条作用需体现具体表现，不超过80字。

第二题（综合分析题·2题·每题15分，共30分）

背景材料：

近年来，上海市大力推动“双减”政策落地，部分学校做法如下：

1.某小学：开发课后托管课程，涵盖编程、艺术、体育等，学生参与率达90%。

2.某中学：引入“家校共育”平台，家长可实时查看孩子作业、课堂表现。

3.某培训机构：转型为社区教育中心，提供职业技能培训，助力成人就业。

4.某教育机构：开发AI智能批改系统，减轻教师负担，提高作业反馈效率。

问题：

（1）请分析“双减”政策对基础教育带来的积极影响。（2）请分析“双减”政策实施中可能面临的挑战。

第三题（提出对策题·1题·每题25分，共25分）

背景材料：

上海市在推进“智慧医疗”建设过程中，发现部分问题：

1.数据共享不足：医院间电子病历互认率低，导致重复检查。

2.基层医疗薄弱：社区卫生服务中心设备落后，人才短缺。

3.医保支付方式单一：未充分应用DRG/DIP付费机制，影响医疗资源合理配置。

4.患者体验不佳：预约挂号系统拥挤，线下排队时间长。

问题：

请针对上述问题，提出优化上海市“智慧医疗”发展的具体建议，每条建议需明确措施和目标。

第四题（应用文写作题·1题·每题30分，共30分）

背景材料：

上海市某区为提升青年人才吸引力，计划举办“青年发展论坛”，主题为“科技创新与职业发展”。要求参会人员包括：

-科技企业负责人

-高校青年教师

-青年创业者代表

-政府相关部门负责人

问题：

请以某区人力资源和社会保障局名义