第四章企业的社会责任.ppt

三、决策方法1.定性方法：建立在集体的经验、知识、智慧基础上进行分析、评价与判断的方法。（1）头脑风暴法：（Brainstorming）主持人召集不同知识背景的人就某一主题展开充分讨论，鼓励提出新设想但在开始时不允许批评，力求在思想碰撞的火花中发现新的创意或新思路。常用于拟定方案的开始阶段。第29页，共49页，星期日，2025年，2月5日（2）专家咨询法（DelphiTechnique）：由主管人员向有关专家明确提出要决策的问题及约束条件,由他们分别以书面形式提出意见或设计方案匿名寄回，主管人员将这些意见整理后交换寄给不同的专家，经过多次反馈、综合，最后各种意见趋于一致做出决策。避免了不同意见之间的互相影响，但耗费的时间较多。影响长远的重大决策常用此法。（108页）第30页，共49页，星期日，2025年，2月5日2.定量方法量本利分析法（盈亏平衡分析）：是通过分析产品成本、销售量、和销售利润这三个变量之间的关系，掌握盈亏变化的临界点（保本点）而进行选择的方法。企业利润是销售收入扣除成本后的余额；销售收入是产品销售量与销售单价的乘积；产品成本包括工厂成本和销售费用在内的总成本，分为固定成本和变动成本。第31页，共49页，星期日，2025年，2月5日变动成本指随着产量的增加或减少而相应提高或降低的费用。如用电量、原材料消耗、人工费用。固定成本指在一定时期内不随产量变化而增减的费用（一定的生产规模和设备条件下）。如厂房、设备等。以上是从成本总额的角度来划分，如果从单位产品成本的角度分析，则“变动费用”是固定的，不因产量大小而变化；“固定费用”则反而随产量的增加而递减。第32页，共49页，星期日，2025年，2月5日销售量费用与收入S0E1P（销售价格）F（固定费用）E20S（销售收入）C（生产成本）量本利关系图T（单位产品成本）Q0第33页，共49页，星期日，2025年，2月5日盈亏平衡分析：BE（Break-evenanalysis）

单位产品售价：P单位产品变动成本：Cv全部固定成本：F产品销售量：Q生产成本=固定费用+变动费用=F+Q0×Cv基本公式：Q0×P=F+Q0×Cv第34页，共49页，星期日，2025年，2月5日Q0=———S0=FP—CvF1——CvP第35页，共49页，星期日，2025年，2月5日第1页，共49页，星期日，2025年，2月5日第四章企业的社会责任与科学决策一、管理道德与企业的社会责任1.严峻的社会现实问题:假冒伪劣产品泛滥成灾，食品安全缺乏保障。走私、做假帐、偷税漏税盛行，严重破坏经济秩序；（国家审计署审计了1290户国有企业1999资产负债损益情况，查出违规违纪金额1004亿元人民币，会计报表严重不实的企业占68%，国有资产流失228亿元，各种其他财产损失742亿元。）假种子、假农药坑农害农；日益严重的资源破坏和环境恶化；全社会普遍的信用危机加大了经济活动中的“交易成本”、“扯皮成本”、“防骗成本”。第2页，共49页，星期日，2025年，2月5日2.对几种流行观念的反思长期以来，“企业是追求利润最大化的经济实体”被认为是天经地义，在此过程中不择手段也就顺理成章。经济体制转轨、社会转型、价值观念巨大变革造成的文化冲突产生了社会失序、行为失范、价值失衡、“一切都被允许”的局面，急需建立新的道德体系。市场机制作为“看不见的手”并不能自动地解决经济运行中的一切问题。道德约束是对法制规范的必要补充，包括管理者个人操守和企业的道德行为两个方面。第3页，共49页，星期日，2025年，2月5日3.企业的社会责任企业作为社会成员积极地、负责任地参与社会活动，承担改善社会环境、促进全社会长期、健康、持久发展的责任与义务。企业承担社会责任的三个层次：履行社会义务：遵纪守法、自觉缴税，是工商企业参与社会活动的基础。回应社会要求：企业在合法经营的基础上，其行为受社会道德准则的引导，回应社会舆论的要求，被动地改变社会参与方式,适应社会状况的变化。承担社会责任：企业自觉地追求有利于社会长期稳定发展的目标，维护社会道德伦理，主动承担超越法律和经济利益要求的社会责任的行为。第4页，共49页，星期日，2025年，2月5日4.企业的社会责任与经营业绩随着社会经济的发展,社会公众对企业的期望与要求逐渐提高,企业承担社会责任的状况直接影响其社会形象。现代社会中企业的生存与发展更多地依赖于社会，与社会的联系更密切，而不只是对股东负责的独立、封闭的经济