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(2025年)消费者权益保护测试卷及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.根据《消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有的权利不包括（）

A.人身、财产安全不受损害的权利

B.自主选择商品或者服务的权利

C.无理由要求退货的权利

D.公平交易的权利

答案：C。《消费者权益保护法》规定消费者有安全权、自主选择权、公平交易权等，但无理由要求退货权是有特定条件限制的，并非普遍适用的绝对权利，所以选C。

2.某商场进行促销活动，宣称“全场商品五折起”，但消费者购买后发现大部分商品折扣都在八折以上，只有极少数商品是五折。该商场的这种行为属于（）

A.虚假宣传

B.正当促销手段

C.价格欺诈

D.正常商业策略

答案：A。商场宣称“全场商品五折起”，却只有极少数商品是五折，大部分商品折扣远高于此，这属于对商品折扣情况进行了与实际不符的宣传，构成虚假宣传，所以选A。

3.消费者购买到过期食品，根据《食品安全法》，可以要求经营者支付价款（）的赔偿金。

A.一倍

B.三倍

C.五倍

D.十倍

答案：D。《食品安全法》规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。所以选D。

4.消费者在购买商品时，商家强制搭售其他商品，这种行为侵犯了消费者的（）

A.公平交易权

B.自主选择权

C.知情权

D.安全权

答案：B。自主选择权是指消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。商家强制搭售其他商品，违背了消费者的自主意愿，侵犯了自主选择权，所以选B。

5.消费者王某在某商场购买了一台电视机，使用一段时间后发现屏幕出现故障。王某要求商场维修，商场以电视机已过保修期为由拒绝。但王某发现该电视机的实际保修期还未到，商场的这种行为侵犯了消费者的（）

A.知情权

B.公平交易权

C.依法求偿权

D.安全权

答案：A。知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。商场以虚假的保修期情况拒绝维修，使消费者无法了解商品真实的保修信息，侵犯了消费者的知情权，所以选A。

6.下列关于消费者协会的说法，正确的是（）

A.消费者协会是政府部门

B.消费者协会可以从事商品经营和营利性服务

C.消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织

D.消费者协会不能向消费者提供消费信息和咨询服务

答案：C。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织，并非政府部门，也不得从事商品经营和营利性服务，同时要向消费者提供消费信息和咨询服务，所以选C。

7.消费者李某在网上购买了一件衣服，收到后发现与商家描述的颜色、材质都不符。李某要求退货，商家以“商品已拆封，影响二次销售”为由拒绝。根据新修订的《消费者权益保护法》，该商家的做法（）

A.合法，因为商品已拆封

B.不合法，消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货

C.合法，商家有自主决定是否退货的权利

D.不合法，但消费者只能要求换货，不能退货

答案：B。新修订的《消费者权益保护法》规定，消费者通过网络、电视、电话、邮购等方式购买商品，有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但根据商品性质不宜退货的除外。衣服拆封不属于不宜退货的情形，所以商家拒绝退货不合法，选B。

8.某餐厅设置了最低消费标准，这种行为侵犯了消费者的（）

A.公平交易权

B.自主选择权

C.知情权

D.安全权

答案：A。公平交易权要求消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。餐厅设置最低消费标准，使消费者在消费时不能根据自己的实际需求和意愿进行消费，违背了公平交易的原则，侵犯了公平交易权，所以选A。

9.消费者张某购买了一款手机，在使用过程中发现手机存在质量问题。张某向商家提出换货要求，商家同意换货，但要求张某支付一定的折旧费。该商家的这种要求（）

A.合理，因为商品已经使用过

B.不合理，消费者在三包期内有权要求免费换货

C.合理，商家有权自行决定是否收取折旧费

D.不合理，但消费者需要承担运输费用

答案：B。在三包期内，商品出现质量问题，消费者有权要求免费换货，商家要求消费者支付折旧费是不合理的，所以选B。

10.某商家在销售商品时故意隐瞒商品的瑕疵，这种行为侵犯了消费者的（）

A