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中国太平洋财产保险股份有限公司电商物流快件退、换货损失保险

中国太平洋财产保险股份有限公司

电商物流快件退、换货损失保险条款

总则

第一条本保险合同（以下简称为“本合同”）由投保单、保险单或其他保险凭证及所附条款，

与本合同有关的投保文件、声明、批注、附贴批单及其他书面文件构成。凡涉及本合同的约定，均

应采用书面形式。

第二条凡合法注册的电商平台、通过贸易平台以及电子商务等方式进行合法交易的买卖双方、

以及为之办理物流寄递业务的单位和个人均可作为本保险的投保人、被保险人。

保险责任

第三条在保险期间内，买卖双方通过贸易平台以及电子商务等方式进行合法交易，保险标的

在运输途中或已送达目的地，根据交易规则及物流寄递约定，发生退货、换货，并由被保险人承担

的相关经济损失，保险人按照本合同的约定负责赔偿。

前款约定的货物不包括数字商品、票务产品、旅游服务类产品等非实物类商品。

责任免除

第四条对下列情形，保险人不负责赔偿：

（一）被保险人提出索赔申请的时间或退货物流开始的时间早于卖方发货物流结束的时间；

（二）电商平台无相关销售及退货或换货记录，或电商平台记录与实际索赔不符；

（三）未通过有经营资质的物流、快递服务企业进行退换货的；

（四）被保险人对保险标的不具有合法经济利益的。

第五条下列原因造成的退货、换货及相关运费损失，保险人不负责赔偿：

（一）投保人、被保险人或及其代表的故意行为、欺诈行为；

（二）因保险标的存在质量问题导致的退货、换货；

（三）战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动；

（五）核辐射、核爆炸、核污染及其他放射性污染；

（六）地震、海啸；

（六）行政行为或司法行为。

第六条下列损失和费用，保险人也不负责赔偿：

（一）货物本身损失、损坏固有缺陷；

（二）按本合同约定应由被保险人自行承担的免赔额；

（三）其他不属于保险责任范围内的损失和费用。

保险责任起讫

第七条本合同的保险期间由投保人和保险人协商确定，并在保单中载明。每笔交易的责任起

讫自卖家发货时起，至买家签收货物后保单约定的退货期限届满为止，或至买家在电商平台确认收

货时止，以先发生者为准。

保险金额

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第八条本合同的保险金额由投保人根据保险标的的实际价值和保险人协商确定，并在保险单

中载明。保险金额不得超过保险价值。超过保险价值的，超过部分无效，保险人应当退还相应的保

险费。

赔偿限额与免赔额(率)

第九条本合同赔偿限额和免赔额（率）由投保人与保险人协商确定，并于保险单中载明。

保险人义务

第十条订立保险合同时，采用保险人提供的格式条款的，保险人向投保人提供的投保单应当

附格式条款，保险人应当向投保人说明保险合同的内容。对保险合同中免除保险人责任的条款，保

险人在订立保险合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，

并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明；未作提示或者明确说明的，该条款

不产生效力。

第十一条本保险合同成立后，保险人应当及时向投保人签发保险单或其他保险凭证。

第十二条保险人依据第十六条所取得的保险合同解除权，自保险人知道有解除事由之日起，

超过三十日不行使而消灭。自保险合同