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保洁员岗位目标责任书范文

为明确保洁岗位工作责任，规范工作流程，提升服务质量，保障公共环境整洁有序，经双方协商一致，就[甲方单位名称]（以下简称“甲方”）保洁岗位（以下简称“乙方”）的工作目标、职责范围、考核标准及权利义务等事项达成如下协议：

一、责任双方基本信息

甲方：[甲方单位名称]，法定代表人：[姓名]，地址：[具体地址]，负责对乙方工作进行统筹管理、监督考核及资源支持。

乙方：[保洁员姓名]，身份证号：[具体号码]，现居住地址：[详细地址]，系甲方聘用的专职保洁人员，负责甲方指定区域的日常清洁维护工作。

二、岗位目标

乙方需严格按照甲方制定的清洁标准，完成责任区域内的环境卫生维护任务，确保责任区域达到“无垃圾堆积、无明显污渍、无卫生死角、无异味扩散”的基础要求，同时配合甲方完成临时性清洁任务及重大活动期间的环境保障工作。具体目标包括但不限于：

1.日常清洁达标率100%，即每日巡查中责任区域卫生状况符合《公共区域清洁质量标准表》（附件1）要求；

2.专项清洁完成率100%，即按计划完成每月/季度的深度清洁任务（如玻璃幕墙清洗、地面打蜡、设施设备除尘等）；

3.投诉响应及时率100%，对甲方或第三方提出的卫生问题，需在30分钟内到达现场处理并反馈结果；

4.安全操作零事故，严格遵守安全规范，全年无因操作不当导致的人身伤害或设施损坏事件。

三、具体职责范围

乙方责任区域为甲方指定的[具体区域，如：办公大楼1-5层公共区域（含楼道、电梯间、卫生间、会议室）、园区道路（A区至D区）、停车场（地下1层至地上2层）]，具体职责包括但不限于以下内容：

（一）日常清洁维护

1.公共区域地面清洁：每日7:00前完成责任区域地面清扫（使用软毛扫帚或吸尘器，避免扬尘），9:00前完成湿拖（根据地面材质选择清洁剂，瓷砖地面使用中性洗涤剂，大理石地面使用专用养护剂）；每2小时巡回检查，及时清理纸屑、烟头等垃圾，保持地面无积灰、无痰渍、无明显脚印。

2.墙面及设施清洁：每日擦拭墙面开关、消防栓、指示牌等公共设施（高度1.5米以下区域），使用微湿抹布避免水渍残留；每周五对墙面进行全面检查，清理胶贴、涂鸦等污渍（使用酒精或专用除胶剂，禁止刮擦损坏墙面）。

3.卫生间清洁：每日6:30、10:30、14:30、18:00分四次重点清洁，内容包括：

-便池及洗手台：用洁厕剂刷洗便池内壁，确保无尿碱、无异味；洗手台台面及镜面用玻璃清洁剂擦拭，无皂渍、无水痕；

-地面：用防滑清洁剂湿拖，重点清理地漏周边，无积水、无头发堆积；

-用品补充：及时补充卫生纸、洗手液、擦手纸（存量低于1/3时需补充），垃圾桶垃圾超过2/3时立即清理并更换垃圾袋；

-通风除臭：每次清洁后开启排风扇10分钟，遇异味严重时喷洒中性空气清新剂（禁止使用强刺激性气味产品）。

4.电梯间清洁：每日7:00、12:00、18:00分三次清洁，包括电梯门内侧、操作按钮、地面及轿厢内壁。按钮区使用消毒湿巾擦拭（每日早、中、晚各消毒1次），地面用半干拖把清理，避免水渍导致滑倒；轿厢内壁用纤维布擦拭，无灰尘、无手印。

5.园区道路及停车场清洁：每日6:30前完成道路清扫（使用带尘推功能的扫帚，减少落叶、沙土堆积），9:00前清理绿化带内垃圾（如塑料袋、烟头等）；停车场每日10:00、15:00各清扫1次，重点清理角落积灰、汽车滴落的油污（油污需用专用除油剂处理，避免残留）。

（二）专项深度清洁

1.每月最后一周完成以下任务：

-玻璃清洁：使用玻璃刮配合清洁剂，清理责任区域内窗户、玻璃门的内外表面，确保无雨痕、无灰尘，透光率≥95%；

-地面养护：瓷砖地面用去污粉深层刷洗，大理石地面进行结晶处理（使用结晶粉配合抛光机，保持表面光泽度）；

-设施设备除尘：对空调出风口、消防器材、宣传栏等高位设施进行除尘（使用长柄尘掸，避免灰尘散落地面）。

2.每季度最后一月完成以下任务：

-下水道疏通：检查责任区域内地漏、排水沟，用管道疏通剂或专业工具清理堵塞物（如头发、泥沙），确保排水顺畅；

-垃圾房清洁：配合垃圾清运人员，在垃圾清运后对垃圾房地面、墙面进行冲洗（使用消毒水，避免蚊蝇滋生），并喷洒防蚊药剂；

-绿化设施维护：清理绿化带内的枯枝、石块，擦拭景观小品表面的灰尘（如雕塑、凉亭座椅等）。

（三）应急处理与配合

1.突发污渍处理：对责任区域内的泼洒物（如饮料、油污、呕吐物等），需在5分钟内到达现场，先用吸水布吸干液体，再用对应清洁剂处理（如油污用除油剂、呕吐物用消毒水），最后