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保洁员责任书

为明确保洁岗位工作责任，规范作业流程，提升服务质量，保障工作区域环境整洁与公共卫生安全，结合本单位实际管理需求，现就保洁员岗位责任内容及相关要求规定如下：

一、工作区域与职责范围

本岗位负责区域包括但不限于：单位办公大楼1-6层公共区域（含大厅、走廊、楼梯间、电梯厅）、各楼层卫生间（共12间）、3楼会议室（1间）、5楼接待室（2间）、大楼外围10米范围内道路及绿化带（面积约800㎡）。具体职责涵盖以下内容：

（一）公共区域清洁

1.大厅：每日7:30前完成地面全面清扫、湿拖（使用中性清洁剂），重点清理入口处鞋底带泥区域；墙面及玻璃装饰板每周一、四使用玻璃清洁剂擦拭，确保无指纹、水渍；大厅导视牌、休息区沙发扶手及茶几每日擦拭1次，金属装饰条用干布抛光，无灰尘、锈迹；绿植叶面每周除尘2次（周二、周五），盆器外侧无泥土残留。

2.走廊与楼梯间：走廊地面每日早、中、晚各清扫1次（7:30、12:30、17:30），湿拖2次（8:00、18:00），重点处理茶水间、电梯厅附近易脏区域；楼梯踏步每日湿拖1次（18:00），踏步立面及扶手每日擦拭1次（8:00），扶手转角处需重点检查，无积灰、污渍；走廊墙面开关面板、消防栓门每周擦拭2次（周三、周六），无明显手印。

3.电梯厅：电梯门及轿厢内壁每日擦拭2次（8:00、17:00），使用半干布配合不锈钢清洁剂，确保无划痕、指印；电梯按键每2小时用酒精棉片消毒1次（8:00-18:00），记录消毒时间；电梯厅公告栏、信报箱表面每日擦拭1次（17:30），无灰尘、乱贴小广告。

（二）卫生间清洁

1.日常维护：每小时巡查1次（8:00-18:00），重点清理地面水渍、纸篓垃圾（超过2/3时立即清运）、镜面水痕；便池内无尿渍、黄垢，每次巡查时用马桶刷配合洁厕灵清洁，冲水后检查无残留；洗手台台面及水龙头每日早、晚各深度清洁1次（7:30、17:30），使用去水渍剂擦拭，排水口无毛发堵塞。

2.深度清洁：每周二、五进行全面消毒（8:00-9:00），使用含氯消毒液（配比1:500）擦拭便池内外侧、洗手台底部、隔断门及门把手，消毒后通风30分钟；地面防滑砖用硬毛刷配合除垢剂刷洗，重点处理边角缝隙，无黑渍；卫生间换气扇滤网每月清洗1次（每月最后一周周五），确保通风良好无异味。

3.物资管理：每日17:00检查卷纸、洗手液、擦手纸存量，不足1/3时及时补充并记录；垃圾桶内外侧每日下班前用消毒液喷洒，无垃圾残留、无异味。

（三）会议室与接待室清洁

1.常规清洁：会议室使用后30分钟内完成清理，包括擦拭会议桌（木质桌面用专用保养油，玻璃桌面用玻璃水）、座椅（皮面用皮革清洁剂，布面用吸尘器）、投影仪及屏幕（软毛刷除尘）；地面用吸尘器清理后湿拖，无茶渍、咖啡渍；接待室每日8:30前完成基础清洁，沙发缝隙用窄吸头吸尘，茶几托盘内烟灰缸清空并清洗，绿植叶片用喷雾器配合软布擦拭。

2.会前准备：重要会议（参会人数≥10人）提前1小时到场，检查桌椅摆放整齐（与会议桌间距10cm）、茶具清洁无茶渍（杯口无唇印）、空调风口无积灰（用鸡毛掸子轻扫）；会后整理时需将移动的桌椅归位，检查是否有遗漏物品（如文件、手机），及时上交前台登记。

（四）外围环境清洁

1.道路清洁：每日6:30-7:30完成第一次全面清扫（重点清理落叶、烟蒂、早餐包装），12:00-13:00、17:30-18:30进行巡回保洁，绿化带内垃圾（如塑料袋、果皮）用长柄夹捡拾，无可见杂物；道路边石缝隙用小扫帚清扫，无积沙、碎石。

2.设施维护：外围垃圾桶（共8个）每日7:00、17:00各清运1次，桶身用高压水枪冲洗（夏季每日1次，冬季隔日1次），无污渍、无蚊蝇；路灯杆、景观小品每周三擦拭1次（使用中性清洁剂），无灰尘、无乱贴广告；停车场地面每月最后一周周六用洗地机清洗，去除车胎印及油污。

二、工作标准与操作规范

（一）清洁质量标准

1.目视标准：所有区域地面无明显污渍（蹲距50cm观察无可见异物）、墙面无蛛网（2米以下无明显挂灰）、设施无积灰（手指平抹无明显痕迹）；卫生间无异味（距离1米无刺鼻气味）、镜面无水印（干燥后无条纹）、便池内无黄斑（冲水后内壁洁白）。

2.功能标准：垃圾清运做到“日产日清”，垃圾桶内垃圾不超过容积的3/4；排水系统畅通（倒水10秒内排尽），无堵塞反味；清洁工具存放区（大楼1楼工具间）工具分类摆放（扫帚、拖把、尘推分区），清洁剂标签朝外，无混放、无泄漏。

（二）操作流程规范

1.工具使用：拖把需按区域专用（卫生间用红色拖把、公共区域用蓝色拖把、办公区用绿色拖把），使用后用清水冲洗并悬挂晾干（避免异味滋