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美甲服务协议范本

在美业消费中，美甲服务因其“小而美”的特性，成为越来越多人提升生活质感的选择。但在享受指尖艺术的同时，因服务标准不明确、风险告知不到位等引发的纠纷也时有发生。一份专业且人性化的服务协议，既能保护消费者的合法权益，也能帮助美甲机构规范服务流程。本文结合行业实践与法律要求，为美甲服务双方提供一份可参考的协议范本。

一、协议主体

本协议由以下双方于【XX地点】签署：

甲方（消费者）：姓名/昵称：XXX；联系方式：XXX（如微信/电话）；常住地址：XXX（可选）。

乙方（美甲服务提供方）：机构名称：XXX美甲工作室；统一社会信用代码：XXX；经营地址：XXX；联系电话：XXX；负责人：XXX。

双方基于平等自愿原则，就美甲服务事项达成如下约定。

二、服务内容与标准

2.1服务项目明细

甲方选择的具体服务项目以《服务确认单》为准（见附件1），包含但不限于：

基础美甲：单色甲油/甲油胶（可备注颜色编号或色板确认色号）；

创意美甲：跳色、渐变、手绘图案（需提前沟通设计稿，如甲方提供参考图需确认清晰度与可实现性）、水波纹等；

延长美甲：甲片（树脂/水晶/光疗甲片）粘贴、本甲建构（针对甲型矫正需求）；

附加服务：钻饰（玻璃钻/施华洛世奇水晶）、贴纸、晕染、磨砂封层等（需明确数量、材质及是否可重复使用）。

2.2服务材料与工具标准

乙方承诺使用符合国家化妆品安全标准的美甲产品，包括但不限于甲油胶、底胶、封层胶、甲片等，所有产品均提供正规采购凭证（可应甲方要求出示）。工具方面，所有金属工具（如死皮剪、推棒）使用前均经过“清洗-酒精消毒-紫外线杀菌”三重消毒流程；一次性工具（如砂条、棉片）实行一客一换。

2.3服务效果承诺

乙方将基于甲方的指甲条件（如甲床长度、甲面弧度）与审美需求，提供专业建议。最终呈现效果以“双方确认的设计图+实际操作后甲面状态”为准，因甲面自然生长（如本甲后缘新长出的部分）、日常磨损（如做家务、打字）导致的轻微褪色或开胶，不属于服务质量问题。

三、服务流程与时间

3.1预约与到店

甲方需至少提前【2小时/1天】通过乙方指定渠道（微信/电话/小程序）预约，预约时需说明大致需求（如“本甲单色+无名指贴钻”）。乙方确认预约后，将为甲方预留【30分钟】的到店缓冲期；若甲方迟到超过30分钟且未提前告知，乙方有权调整服务时间或取消预约（已支付定金不予退还）。

3.2需求确认与风险告知

到店后，乙方美甲师将通过以下步骤与甲方确认细节：

观察甲面状态：检查是否有灰指甲、甲沟炎、甲面破损等问题，若存在可能影响服务或加重症状的情况（如甲面严重分层），将如实告知甲方并建议暂缓服务；

沟通设计细节：展示色板、钻饰样品，确认甲型（方形/圆形/杏仁形等）、长度（自然款/延长款）、重点装饰位置（如“食指做渐变，拇指贴大钻”）；

签署《风险告知书》（见附件2）：明确告知“过度打磨可能导致甲面变薄”“部分人群可能对甲油胶成分过敏（如对甲醛敏感者）”“卸甲需使用专业卸甲水，暴力抠挖会损伤本甲”等潜在风险，甲方确认知情后签字。

3.3服务操作步骤

标准服务流程包含（但不限于）以下环节：

手部清洁：用温水浸泡双手2-3分钟，软化死皮；

修甲型：用砂条修整指甲形状，打磨甲面至轻微毛糙（便于甲油胶附着）；

去死皮：用推棒轻推甲缘死皮，用死皮剪小心修剪（避免出血）；

涂底胶：薄涂一层，照灯固化（LED灯60秒，UV灯120秒）；

上色/贴甲片：根据项目选择涂甲油胶（一般2-3层，每层照灯）或粘贴甲片（使用专用胶水，调整角度后照灯固定）；

装饰环节：粘贴钻饰/贴纸，用点钻笔调整位置，局部补胶后再次照灯；

封层：涂封层胶，照灯固化，最后用清洁水擦拭甲面浮胶；

效果确认：甲方可在镜前观察，对不满意的细节（如钻饰位置偏移）提出调整，乙方免费修正至甲方满意。

3.4服务时长

单次服务时长根据项目复杂度确定，基础单色约40分钟，复杂彩绘或延长甲约90-120分钟。乙方会在服务前告知预估时长，若因甲方临时增加项目（如“再加两个钻”）导致超时，需另行协商时间与费用。

四、费用与支付

4.1价格构成

服务费用包含：

基础服务费：根据项目类型定价（如单色88元、延长甲158元）；

附加费用：钻饰（小钻2元/颗、大钻5元/颗）、特殊甲片（水晶甲片比普通甲片贵30元）、加急费（非预约时段到店或要求1小时内完成，加收20%费用）；

其他费用：若甲方要求使用指定品牌甲油胶（如进口品牌），需补足差价（如普通胶88元，进口胶128元）。

所有费用均在《服务确认单》中列明，乙方不收取未告知的“隐形费用”。

4.2支付方式与时间

甲方可选择现金、微信/支付宝扫码、信用卡等方式支付。费用分两阶段支付：

预约时：需支付定金（不超过总费用的30%），若甲方取消预约且未提前【24小