依托DEA模型分析医院后勤服务保障中心应用效果.docxVIP

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依托DEA模型分析医院后勤服务保障中心应用效果

一、引言

医院医、教、研等业务的顺利进行依赖医院后勤服务体系的建立,良好的医院后勤服务能为此提供有力保障。随着医院规模的扩大,以往医院的后勤管理体系,将难以适应医院不断发展的业务需求,逐渐凸显问题和缺陷。医院中管理层领导大多都来自于医疗卫生领域,任职前处于医疗岗位,所以在医院中的切入点大多集中于医疗业务方面,也就导致医院管理的资金、项目、人力等基本都用于医疗建设,而在医院后勤服务方面,缺乏应有的关注力度,通常仅限于满足医院日常运行保障的要求,一旦医院后勤服务无法与医院业务发展相匹配,医院业务的开展将受到极大的限制。

医院服务保障是强调以服务为核心

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