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知识题库-前台岗位知识竞赛试题及答案.pdf

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    做账实操

    

    知识题库-前台岗位知识竞赛试题及答案

    一、单选题

    1.前台在接待来访客户时，首要的礼仪规范是（）

    A.立即引导客户至会客区B.主动起身微笑问候，使用

    “您好，欢迎光临，请问有什么可以帮您？”

    C.先整理桌面文件，再接待客户D.直接询问客户“找哪

    位？”

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