2025年《护理礼仪与人际沟通》期末考试试题+参考答案.docxVIP

2025年《护理礼仪与人际沟通》期末考试试题+参考答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.下列哪项不属于护理礼仪的特征（）

A.规范性B.强制性C.综合性D.可操作性E.随机性

答案：E

解析：护理礼仪具有规范性、强制性、综合性、可操作性等特征，不具有随机性。规范性是指护理礼仪有明确的标准和规范；强制性是因为它是护理工作的职业要求；综合性体现在融合了多方面的知识；可操作性是指其内容可以在实际工作中具体实施。而随机性不符合护理礼仪的特点。

2.护士在工作中应保持的面部表情是（）

A.严肃B.微笑C.紧张D.愤怒E.无所谓

答案：B

解析：微笑是护士在工作中应保持的面部表情。微笑可以传递友好、关心和尊重，能缓解患者的紧张情绪，增强患者对护士的信任感，营造良好的护患关系。严肃、紧张、愤怒和无所谓的表情都不利于与患者的沟通和交流。

3.护士在与患者交谈时，目光应注视对方的（）

A.眼睛B.额头C.鼻尖D.整个面部E.胸部

答案：D

解析：护士在与患者交谈时，目光应注视对方的整个面部。这样既能体现对患者的关注和尊重，又不会让患者感到过于逼视而产生压力。只注视眼睛可能会让患者觉得不自在，注视额头、鼻尖或胸部都不太符合社交和沟通的礼仪要求。

4.护患沟通中，最基本的沟通技巧是（）

A.倾听B.提问C.解释D.触摸E.沉默

答案：A

解析：倾听是护患沟通中最基本的沟通技巧。通过倾听，护士可以了解患者的需求、想法和感受，为后续的沟通和护理工作提供依据。提问、解释、触摸和沉默等技巧也是护患沟通中常用的方法，但都建立在倾听的基础之上。

5.下列哪项不属于非语言沟通的特点（）

A.真实性B.广泛性C.持续性D.情景性E.随意性

答案：E

解析：非语言沟通具有真实性、广泛性、持续性和情景性等特点。真实性是指非语言行为往往更能反映一个人的真实情感和态度；广泛性体现在它可以在各种场合和情境中使用；持续性是指非语言信息在交流过程中持续存在；情景性是指非语言沟通受具体情境的影响。而随意性不是非语言沟通的特点，非语言行为通常是有一定意义和目的的。

6.护士在为患者进行护理操作前，应首先向患者（）

A.解释操作的目的B.询问患者的感受C.要求患者配合D.展示操作的流程E.告知操作的风险

答案：A

解析：护士在为患者进行护理操作前，应首先向患者解释操作的目的。让患者了解操作的目的可以增加患者对护理工作的理解和信任，提高患者的配合度。询问患者的感受、要求患者配合、展示操作的流程和告知操作的风险等也是操作前需要做的工作，但解释操作目的是首要的。

7.下列哪项是护患关系中最基本的关系模式（）

A.主动-被动型B.指导-合作型C.共同参与型D.帮助-被帮助型E.管理-被管理型

答案：A

解析：主动-被动型是护患关系中最基本的关系模式。这种模式适用于昏迷、休克、婴幼儿等不能表达自己意愿的患者，护士处于主动地位，患者处于被动接受的地位。指导-合作型适用于病情较重但神志清醒的患者；共同参与型适用于慢性病患者等有一定自我护理能力的患者。帮助-被帮助型和管理-被管理型不是常见的护患关系模式。

8.护士在与患者家属沟通时，应避免使用的语言是（）

A.安慰性语言B.鼓励性语言C.解释性语言D.指责性语言E.指导性语言

答案：D

解析：护士在与患者家属沟通时，应避免使用指责性语言。指责性语言会引起家属的反感和不满，破坏护患关系，不利于问题的解决。安慰性语言可以缓解家属的焦虑情绪；鼓励性语言能增强家属的信心；解释性语言有助于家属了解患者的病情和护理情况；指导性语言可以指导家属配合护理工作。

9.下列哪项不属于护理工作中的礼仪要求（）

A.着装整洁B.举止端庄C.态度和蔼D.浓妆艳抹E.语言文明

答案：D

解析：护理工作中的礼仪要求包括着装整洁、举止端庄、态度和蔼、语言文明等。浓妆艳抹不符合护理工作的职业形象和礼仪规范，可能会让患者感到不专业和不舒适。

10.护士在护送患者入病区时，应走在患者的（）

A.前面B.后面C.左侧D.右侧E.并排

答案：A

解析：护士在护送患者入病区时，应走在患者的前面。这样可以为患者指引方向，同时也能及时处理可能出现的情况。走在后面不利于引导患者，走在左侧或右侧可能会影响患者的行动，并排行走可能会让患者感到有压力。

11.在护患沟通中，当患者表达不清时，护士应（）

A.打断患者B.猜测患者