旅游市场细分课件.pptVIP

更多實例……實例與旅行社結盟的包機飛行相關鏈接更多旅行社轉戰商旅市場更多鏈接……第一節旅遊市場細分第二節旅遊目標市場選擇第三節旅遊目標市場定位第三節旅遊目標市場定位旅遊市場定位的基本概念含義意義第三節旅遊目標市場定位旅遊市場定位的理論依據旅遊市場定位的基本概念旅遊者的市場定位過程與原理感覺器官感覺認知理解需求動機行為定位補充構架解釋選擇影響因素不斷調整N（壞）Y（好）主觀因素客觀因素知覺因素品質因素其他因素有限原則排序原則首位原則第三節旅遊目標市場定位旅遊市場定位的理論依據旅遊市場定位的方法與步驟旅遊市場定位的基本概念旅遊市場定位的方法與步驟步驟確認潛在的競爭優勢準確地選擇競爭優勢有效地、準確地向市場傳播企業的定位觀念旅遊市場定位的方法與步驟步驟根據產品的利益定位根據旅遊者習慣看法定位根據產品用途或服務內容定位根據價格和品質定位根據產品特徵定位根據競爭定位根據組合定位方法第三節旅遊目標市場定位旅遊市場定位的理論依據旅遊市場定位的方法與步驟旅遊產品的市場定位旅遊市場定位的基本概念旅遊產品或服務的總價值價值來源產品本身的價值來源於產品的使用性服務的價值來源於購買時獲得的服務形象的價值來源於產品代表的社會形象旅遊市場細分旅遊者市場細分、目標市場選擇和市場定位的步驟確定細分變數和細分市場評估每一細分市場的吸引力確定每一目標細分市場戰略描述和傳送所選擇市場策略第一節旅遊市場細分旅遊市場細分的發展歷程大量行銷第一階段產品差異性行銷第二階段目標市場行銷第三階段第一節旅遊市場細分旅遊市場細分的發展歷程旅遊市場細分的一般方法旅遊市場的不同細分213131ABABAB1A1A3A2B3B············無市場細分a完全市場細分b依據收入層次(1,2,3)旅遊市場細分c依據收入－年齡層次的市場細分e依據年齡層次(1,2,3)旅遊市場細分d第一節旅遊市場細分旅遊市場細分的發展歷程旅遊市場、細分市場和補缺市場旅遊市場細分的一般方法第一節旅遊市場細分旅遊市場細分的發展歷程旅遊市場細分的模式旅遊市場、細分市場和補缺市場旅遊市場細分的一般方法基本旅遊市場的偏好圖示...................旅遊產品旅遊產品旅遊產品a同質偏好b分散偏好c集群偏好第一節旅遊市場細分旅遊市場細分的發展歷程旅遊市場細分的模式旅遊市場、細分市場和補缺市場旅遊市場細分的一般方法旅遊市場細分的程式調查階段描繪階段分析階段第一節旅遊市場細分旅遊市場細分的發展歷程旅遊市場細分的模式旅遊市場、細分市場和補缺市場旅遊市場細分的一般方法旅遊市場細分的程式旅遊市場細分的依據旅遊市場細分的主要變數變數典型分類1地理變數地區歐洲；美洲；非洲；大洋洲；亞洲東北部；東南亞；西亞等城市規模10000人以下；10000-19999人；20000-49999人；50000-99999人，100000-249999人；250000-499999人：500000-999999人，1000000-3999999人；4000000人以上密度城市；郊區和農村氣候熱帶；亞熱帶；溫帶地理細分旅遊市場細分的主要變數變數典型分類2人口變數年齡6歲以下；6-11歲；12-20歲；21-30歲；31-40歲；41-50歲；51-60歲；61歲以上性別男；女家庭規模1-2人，3-4人，5-7人，8人或更多家庭類型中等家庭；小型擴展家庭；大型擴展家庭家庭生命週期青年，單身；青年，已婚，無子女；青年，已婚，有6歲以下的子女；青年，已婚，子女在6歲以上；老年，單身；老年，已婚，無子女；老年，已婚，子女均在18歲以上等家庭月收入1000美元以下；1001-2500美元；2501-4000美元；4001-5500美元；5501-7000美元；7001-10000美元；10