旅游地评价课件.pptVIP

品牌是產品及其供應者形象、品質等在顧客心中的主觀反映、綜合印象及認同程度，並形成控制顧客的購物指令。品牌是聯接產品與顧客需求並決定企業與顧客關係存續的“唯一紐帶”，只有使顧客記憶深刻並被廣大顧客高度認同的強勢品牌，才能獲得更大的市場佔有率；只有獲得顧客較高忠誠度的品牌，才能具備與其品質匹配的市場競爭力。——《中國旅遊報社》代理總編輯邵春區域旅遊品牌旅遊產品/服務旅遊服務人員旅遊環境行銷交流區域旅遊品牌構建的戰略過程（改編自WolffOlins，1995）政府規劃者引導者規範者主導者旅遊產品/服務旅遊服務旅遊環境行銷交流旅遊地品牌支撐力動態旅遊形象傳播力綜合旅遊競爭力系統/持續推廣力區域旅遊品牌區域旅遊品牌與政府作用關係圖標準城市稱號與品牌品牌個性——品牌是獨特的，具有不可替代的經濟文化內涵和不可交易的轉有功能。品牌價值——亦即綜合競爭能力。品牌是提供功能性的、象徵性的和體驗性的利益的一種綜合性聯想與感受。品牌功能1.識別功能——在市場上，品牌可以減少消費者在選購商品時所花費的時間和精力。品牌認知——消費者對品牌產生的一種整體感覺。品牌——是消費者心目中的地域標誌和代號，代表著一定的品質與特色。品牌識別是品牌化的最終目的品牌戰略研究專家大衛.艾克(美國.DavidAAaker)的觀點：——品牌識別是品牌戰略制定者試圖創造或保持的一系列關聯物，他代表了組織機構希望品牌所象徵的內容。2.促銷功能——品牌具有排他的專用性特徵。（1）由於品牌是品質標誌，有利於引起消費者的注意，實現擴大銷售的目的。（2）品牌是消費者的選擇達成和傳播，可促使管理者與傳播者更加關心品牌的聲譽使品牌經營走上良性迴圈的軌道。3.增值功能——品牌是一種無形資產，可以提供巨大的附加價值。產品品牌本身可以作為商品被買賣，地域品牌能否進行買賣？第五節旅遊開發效益評估１．旅遊經濟效益評價(宏、微觀效益)微觀經濟效益評價：（１）旅遊企業的成本；（2）旅遊企業的收入；（3）旅遊企業的經濟效益。宏觀經濟效益評價：（１）對國民經濟增長的貢獻率評價；（2）對國民經濟產業結構調整的貢獻率評價；（3）旅遊產業在國民經濟中的乘數效應及其關聯作用。其評估內容包括：旅遊經濟效益評估(宏、微觀效益)、社會效益評估、環境效益評估三大方面。２．社會效益評價（１）對旅遊目的地基礎設施條件的改善；（2）對就業環境的改善；（3）對社會文化的影響。３．環境效益評估包括以下內容：（1）旅遊環境容量評價；（2）環境品質的改善效果評價。第六節旅遊地競爭力評價競爭性和可持續性模型

（Ritchie與Crouch2000年）區域旅遊規劃的一個必要步驟就是確定區域的競爭地位。實現這一步驟的目的就是確保規劃建議考慮到旅遊吸引物和服務設施現有的競爭性。

旅遊地評價

第一節旅遊地的概念與類型旅遊目的地的層次性旅遊區域旅遊鄉村旅遊城鎮都市旅遊功能區旅遊點旅遊區觀光鎮休閒娛樂鎮度假鎮集散/過境鎮RBD/TBD：濱水休閒區歷史文化街區特色購物街第二節旅遊開發條件評價1、旅遊地引力評價2、旅遊投資條件評價1.旅遊地引力評價（1）資源的品位（2）區位條件（3）可進入性（4）區域經濟背景（5）客源狀況（6）容量規模（7）整體環境旅遊地吸引力模式旅遊資源區位條件區域經濟背景主要開發措施案例1+++++++++全方位開發北京2++++++國家扶持、適當超前開發張家界3+++++保護性開發麗江、西雙版納4+++++++恢復古跡或人造高級別旅遊產品深圳、武漢注：+++優；++中；+差。北京大學_陳傳康2.旅遊投資條件評價（1）資金狀況（2）政府的優惠政策（3）人的觀念與意識（4）法制環境第三節旅遊地感知度評價一、大眾投票（定性）方式一般通過人們的感性認識，對旅遊資源作出定性的評價或分級，一般無具體數量指標。著眼於旅遊者對旅遊地的品質體驗的評價，但不宜對尚未開發的旅遊資源進行評價。用於評選各地的十佳景點和最佳旅遊線路等。例如：中國十大名勝、“中國旅遊勝地四十佳”、新世紀羊城八景2．抽樣問卷方式通過設計問卷，得到遊客對旅遊目的地

感知度