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歌厅安全生产管理制度

一、总则

（一）目的与依据

为规范歌厅安全生产管理，保障员工、顾客生命财产安全，预防生产安全事故发生，依据《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国消防法》《娱乐场所管理条例》《人员密集场所消防安全管理》等法律法规及行业标准，结合歌厅经营特点和实际情况，制定本制度。本制度旨在建立系统化、规范化的安全生产管理体系，明确安全责任，强化风险防控，确保歌厅经营活动安全有序进行。

（二）适用范围

本制度适用于歌厅所有经营区域，包括但不限于大厅、包厢、舞台、机房、仓库、办公区、卫生间、疏散通道及消防设施周边等场所。适用于歌厅全体在职员工（含正式工、兼职工、实习生）、进入歌厅的顾客、外包服务人员（如保洁、维修、演出团队等），以及在歌厅区域内进行施工、活动的外部单位及个人。所有在歌厅区域内的单位和个人均须遵守本制度规定。

（三）基本原则

1.安全第一、预防为主

将安全生产置于首位，通过隐患排查、风险辨识、技术防控等措施，从源头减少安全事故发生，确保风险可控。

2.党政同责、一岗双责

歌厅主要负责人为安全生产第一责任人，各级管理人员对分管范围内安全生产工作负直接责任，落实“管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”要求。

3.全员参与、齐抓共管

明确各岗位安全职责，强化员工安全意识培训，鼓励顾客参与安全监督，形成“人人有责、人人尽责”的安全生产格局。

4.依法合规、持续改进

严格遵守国家安全生产法律法规及标准，定期评估制度执行效果，根据经营变化和事故教训动态完善管理措施，提升安全管理水平。

（四）组织领导与职责分工

1.安全生产领导小组

歌厅成立安全生产领导小组，由主要负责人任组长，分管安全、运营的负责人任副组长，各部门负责人（运营部、工程部、保安部、客服部、人力资源部等）为成员。领导小组主要职责包括：

（1）审定歌厅安全生产管理制度、年度工作计划及安全投入预算；

（2）组织召开安全生产工作会议，分析安全形势，部署重点工作；

（3）组织开展安全生产检查、隐患排查治理及应急演练；

（4）协调处理安全生产事故，落实事故调查与整改措施；

（5）保障安全生产资源投入，配备必要的安全设施、设备及人员。

2.各部门安全生产职责

（1）运营部：负责包厢、大厅等公共区域的安全巡查，确保消防通道畅通、疏散指示标志完好；监督员工执行安全操作规程（如设备使用、用电安全）；处理顾客安全相关投诉（如冲突、突发疾病），协助疏散引导。

（2）工程部：负责电气设备、音响灯光、空调、电梯等设施的日常维护与安全检测，制定设备操作规程；定期检查线路、开关、插座等用电设施，防止短路、过载引发火灾；参与安全事故的技术原因分析，落实设备整改措施。

（3）保安部：负责安全保卫、消防监控及应急指挥；24小时监控系统运行，确保消防器材（灭火器、消防栓、应急照明）完好有效；巡逻检查重点区域（如机房、仓库），及时发现并处置安全隐患；配合公安机关处理治安事件，维护现场秩序。

（4）客服部：在入口、包厢等区域设置安全提示标识（如“严禁吸烟”“注意地滑”）；为顾客提供安全指引（如疏散路线、急救物品位置）；协助处理顾客突发安全状况（如醉酒、受伤），及时上报并联动相关部门。

（5）人力资源部：组织员工安全生产培训（含岗前培训、定期复训），考核安全操作技能；建立员工安全档案，记录培训、考核及事故处理情况；监督劳动防护用品（如绝缘手套、防滑鞋）的配备与使用，保障员工职业健康。

（五）安全生产目标

歌厅安全生产总体目标为：全年不发生较大及以上安全生产责任事故，员工安全培训覆盖率达100%，隐患整改率达100%，消防设施完好率达98%以上，顾客安全投诉率低于1%。通过目标分解与考核，确保各项安全措施落实到位，实现安全生产与经营效益的协调发展。

二、安全生产责任体系

安全生产责任体系是歌厅管理制度的核心，旨在明确各级人员的安全职责，确保责任到人、落实到岗。歌厅作为人员密集场所，涉及员工、顾客、外包人员等多方主体，必须建立清晰的责任框架，以预防事故发生。本体系基于法律法规和行业规范，划分责任主体、落实机制和监督问责三个层面，形成闭环管理。通过责任书签订、考核评价和日常监督，确保每个环节都有人负责，避免推诿扯皮。责任体系不仅覆盖管理层，还延伸至一线员工，强调全员参与，共同维护歌厅安全环境。

（一）责任主体划分

责任主体划分是责任体系的基础，需根据歌厅组织结构，明确不同层级和岗位的安全职责。歌厅安全生产领导小组作为最高决策机构，负责统筹全局；各部门负责人承担直接管理责任；一线员工执行具体操作；顾客和外包人员也有相应义务。划分原则包括层级清晰、权责对等，确保每个主体都有明确的安全任务。

1.管理层责任

歌厅管理层包括总经理、副总经理及各部门主管，是安全生产的第一责任人。总经理对歌厅整体安