基于网络文本分析的冰雪旅游地游客形象感知研究——以鄂西地区为例.pdfVIP

第45卷第2期冰雪运动Vol.45No.2

2023年3月ChinaWinterSportsMar.2023

D01:10.16741/j.cnki.bxyd.2023.02.006

基于网络文本分析的冰雪旅游地游客形象感知研究

以鄂西地区为例

戎丽娟，陈元欣

(华中师范大学体育学院，湖北武汉430079)

摘要：在北京冬奥会及国家政策支持的背景下，湖北省加快发展冰雪运动正当其时。以

鄂西地区8大滑雪场影响游客冰雪旅游感知的积极和消极因素为研究对象，通过文本分析

法、文献资料法、实地调研法，分析游客对鄂西地区滑雪场的认知和情感形象。重点以5

个大型旅游网站筛选出的有效评价作为研究样本，利用ROSTCM6软件，从游客视角出发

进行研究。发现游客对鄂西地区冰雪旅游的整体体验感较好，认知形象感知度较高，总体

推荐意愿高，但重游意愿低；滑雪场的区位环境、内部环境、新奇体验是游客正面反馈的

主要因素；主要负面评价在旅游设施和旅游服务方面。提出注重旅游安全感知，提高游客

安全感；提升旅游设施感知，满足游客共性化需求；改善旅游服务感知，增加游客重游意

愿等建议，以期不断优化鄂西地区的冰雪旅游形象，为湖北省冰雪旅游的蓬勃发展提供理

论参考。

关键词：网络文本分析；冰雪旅游；形象感知；滑雪场管理；鄂西地区

中图分类号：G80-32文献标识码：A文章编号：1002-3488(2023)02-0026-06

ResearchonTouristImagePerceptionofIceandSnowTourismPlacesBasedon

NetworkTextAnalysis

TakingthewesternregionofHubeiasanexample

RONGLijuan,CHENYuanxin

(SchoolofPhysicalEducation,CentralChinaNormalUniversity,Wuhan430079,China)

Abstract:AgainstthebackgrounofBeijingWinterOlympicGamesannationalpolicysupport,itistimelyto

acceleratethedevelopmentoficeansnowsportsinHubeiProvince.Takingthepositiveannegativefactors

affectingtouristsperceptionsoficeansnowtourismineightmajorskiresortsinthewesternregionofHubei

astheresearchobject,thispaperanalyzestourists*perceptionsanemotionalimagesofskiresortsinthewestern