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巴奴毛肚火锅《门店会议管理手册》46、法律有权打破平静。——马·格林47、在一千磅法律里，没有一盎司仁爱。——英国48、法律一多，公正就少。——托·富勒49、犯罪总是以惩罚相补偿；只有处罚才能使犯罪得到偿还。——达雷尔50、弱者比强者更能得到法律的保护。——威·厄尔巴奴毛肚火锅《门店会议管理手册》巴奴毛肚火锅《门店会议管理手册》46、法律有权打破平静。——马·格林47、在一千磅法律里，没有一盎司仁爱。——英国48、法律一多，公正就少。——托·富勒49、犯罪总是以惩罚相补偿；只有处罚才能使犯罪得到偿还。——达雷尔50、弱者比强者更能得到法律的保护。——威·厄尔《门店会议管理手册》
前言
为规范门店日常会议管理,提升会议效率,保证会议成果落地,
本手册对门店日常会议流程以及会议主持技巧进行了指导,相信通
过本手册的学习和运用,门店日常会议会更加高效,使门店会议真
正成为推动门店日常经营管理和人才培养的工具。
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《门店会议管理手册》
前言
为规范门店日常会议管理,提升会议效率,保证会议成果落地,
本手册对门店日常会议流程以及会议主持技巧进行了指导,相信通
过本手册的学习和运用,门店日常会议会更加高效,使门店会议真
正成为推动门店日常经营管理和人才培养的工具。
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「目录」
PART|.会议理的目的
PART1.巴奴内部沟通质则
01
2.会议管理内容
开门政策
3.门店会议管理原则
02
3.员工戀见书
4.参会人员参会注意事项
11
5.门店会议低效的原因
5.班前会
门店会议主持人发问技巧15
7.门店会议常见状况处理技巧17
8.周(月)目标计划总结会43
内
9.员工满意度座谈会
10.员工家长感恩座谈会
议
12.附件:会议记录本
13.门店员工转正流程
理
14.门店员工拜师流程
通
15.门店主管转正流程
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PART
01
会议管理
「会议管理的目的」
制定会议管理制度的目的
①交流沟通经营管理的信息,防止各种制度、计划、工作流程和标准执行偏差和失误
②提髙管理者发现问题、分析问题和解决问题的能力
③对管理人员实施管理和监督,是对考核考评制度的有益补充
④集思广益,取长补短,培养完美管理团阝
通过会议履行职责,总结经验,吸取教训,提炼优化运营模式和人才复制模式的相关制
度
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二.「会议管理内容」
会议管理内容
会议主持人是会议最高权力人,负贵
①控制好时间,组织与会人员发言紧扣会
议主题;
检查会议制度执行情况,及时制止违规
行为
对上次会议决议执行做出回复和评价
对会议发言进行归纳整理,形成会议决
议,并落实到责任人
⑤会议结束时对与会人员的发言作出点评
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二.「会议管理内容」
1.各项会议必须有记录,并保存完整,以备直档
2.凡会上形成的决定责任人都要在8小时之内向上级汇报结果或执行进度
3.凡解决问题的办法措施是原来制度中没有的内容,由店经理制定为店标,或在门店评价分
析会时报上级或讨论,是否需要补充到制度中
4.在会下已经解决并向上级汇报的工作不需再在会上汇报
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三.「门店会议管理原则」
门店会议管理原则
为规范门店会议管理,提升会议质呈和效率,特制定以下会议原则
1、凡是会议,必有准备
永远不开没有准备的会议,没有准备的会议就等于一场集体谋杀,参会人员做好参会准备
是会议高效进行的重要保证
2、凡是会议,必有主题
没有主题和流程的会议,就好比让大家来喝茶聊天,浪费大家的生命,主持人开会前必须
准备好会议的主题
3、凡是会议,必有纪律
无规矩不成方圆,纪律是会议有效进行的保证,会议上禁止语言攻击,门店任何会议进行
期间都禁止出现迟到、窃窃私语、玩手机等影响会议的事情。
4、凡是会议,必有流程
为确保门店会议的高效进行,确保会议正常进行,召开门店的任何会议都必须遵守会议的
流程,确保会议主题、路线不跑偏,不能泛泛而谈。
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三.「门店会议管理原则」
门店会议管理原则
任何会议,必有结果
开会的目的就是解决问题,参会人员如果没有通过会议达成共识,将是对大家时间的浪费
6、门店会议,训练为主
门店的任何会议都可以作为上级训练下级的时间,上级训练下级解决问题的思路、提升工
作技能,让下级有所成长
7、凡是开会,必须守时
准时召开会议,按照会议流程开会,把控会议时间,要对每个议程定个大致的时间限制
个议题不能讨论过久,如不能得出结论可暂放一下避免影响其他议题。
8、会议结果,必须跟踪
散会不追踪,开会一场空,无论是对训练效果还是会议决议都必须追踪,保证成果落地。
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三.「门店会议管理原则」
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