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人力资源管理师二级专业技能测测试题答案

1.简述人力资源规划的内容。

人力资源规划包括战略规划、组织规划、制度规划、人员规划和费用规划。战略规划是根据企业总体发展战略目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定。组织规划是对企业整体框架的设计，包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查、诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。制度规划包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。

2.简述工作岗位分析的作用。

工作岗位分析为企业选拔、任用合格的员工奠定了基础，通过岗位分析明确岗位的职责、任职资格等，可据此选拔符合要求的人员。为员工的考评、晋升提供了依据，依据岗位分析确定的工作标准对员工进行考核和评价，判断其是否具备晋升条件。是企业改进工作设计、优化劳动环境的必要条件，分析岗位工作流程和环境，能发现不合理之处并进行改进。是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提，了解岗位需求，才能准确预测人员数量和质量需求。是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业薪酬制度的重要步骤，岗位分析确定岗位价值，为薪酬设计提供参考。

3.简述企业定员的作用。

合理的劳动定员是企业用人的科学标准，它能保证企业在生产经营活动中，各类人员数量和比例的合理性。是企业人力资源计划的基础，定员标准是编制企业人力资源计划的重要依据，有助于合理安排人员。有利于企业加强管理，通过定员明确各岗位的人员数量和职责，便于进行监督和考核。有利于提高员工队伍的素质，定员过程中会淘汰不适应岗位要求的人员，激励员工提高自身素质以满足岗位需求。

4.简述企业定员的原则。

定员必须以企业生产经营目标为依据，根据企业的任务量来确定人员数量。定员必须以精简、高效、节约为目标，合理配置人员，避免机构臃肿和人员冗余。各类人员的比例关系要协调，包括基本生产工人与辅助生产工人、管理人员与业务人员等之间的比例。要做到人尽其才、人事相宜，根据员工的能力和特点安排合适的岗位。要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境，如加强宣传教育、建立健全相关制度等。定员标准应适时修订，随着企业生产技术条件和经营管理水平的变化，及时调整定员标准。

5.简述人力资源费用审核的方法。

首先要确保审核的合理性，依据国家相关法律法规和企业内部的规章制度，检查人力资源费用的支出是否合理合规。分析费用预算与实际支出的差异，找出差异产生的原因，判断是否存在异常情况。对人力资源费用的各个项目进行细致的分析，评估其必要性和效益性。还可以采用比较分析法，与同行业类似企业的人力资源费用水平进行对比，看本企业的费用支出是否处于合理范围。

6.简述人力资源费用控制的作用。

人力资源费用控制能保证企业人工成本与企业经营状况保持合理比例，避免人工成本过高影响企业的经济效益。有助于降低招聘、培训等人力资源管理活动的成本，提高资源利用效率。可以防止滥用人力资源费用，杜绝浪费现象，使企业的资金得到合理使用。通过费用控制，能及时发现人力资源管理中存在的问题，如人员配置不合理等，并采取措施加以改进。

7.简述员工素质测评的基本原理。

个体差异原理，不同个体在素质、能力、性格等方面存在差异，这是进行素质测评的基础。工作差异原理，不同的工作岗位对人员的素质要求不同，通过测评可以选拔出适合岗位的人员。人岗匹配原理，要求人与岗位的特点相匹配，包括工作要求与员工素质相匹配、工作报酬与员工贡献相匹配等。

8.简述员工素质测评的类型。

选拔性测评，目的是选拔出最优秀的人员，具有强调测评的区分功能、测评标准刚性强等特点。开发性测评，以开发员工素质为目的，为员工的发展提供依据。诊断性测评，主要是了解员工素质现状或存在的问题，测评内容精细、结果不公开。考核性测评，又称鉴定性测评，用于鉴定和验证员工是否具备某种素质，测评结果具有较高的信度和效度。

9.简述员工素质测评的主要原则。

客观测评与主观测评相结合，既要采用客观的测评方法和数据，又要结合测评者的主观判断。定性测评与定量测评相结合，将对素质的定性描述与定量分析结合起来。静态测评与动态测评相结合，静态测评注重当前状态，动态测评关注素质的发展变化。素质测评与绩效测评相结合，全面评价员工的素质和工作成果。分项测评与综合测评相结合，先对各项素质分别测评，再进行综合评价。

10.简述员工素质测评量化的主要形式。

一次量化与二次量化，一次量化是直接对测评对象进行量化，二次量化是先定性描述再量化。